Наверх

«Окна мы ставим хорошо»: ведущий менеджер фирмы МОД о работе компании

«Окна мы ставим хорошо»: ведущий менеджер фирмы МОД о работе компании
Фото: pixabay.com

Новости Екатеринбурга и Свердловской области - 06.09.2016

Ведущий менеджер фирмы МОД Олег Николаевич Коржик рассказал об особенностях оконного бизнеса сегодня и о работе компании.

‒ Олег, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему компания называется «МОД»? Что означает эта аббревиатура?

‒ Когда компания только открылась, она называлась «Мир окон и дверей». Но вскоре стало понятно, что пока произнесешь это, уже устанешь. Решили сократить, взяв первые буквы. Так и родилось название «МОД».

‒ А когда начала работать ваша компания?

‒ С 2000-го года.

‒ Вы стояли у ее истоков?

‒ Нет, я перенял эстафету у брата. Когда он закончил учиться, устроился монтажником в небольшую оконную компанию в Новоуральске. Вник в дело, разобрался во всех тонкостях оконной продукции и увидел, что это прибыльный бизнес. В 2000-х он действительно таковым являлся. Брат решил пойти в самостоятельное плавание и открыл с другом в Новоуральске (небольшой закрытый город рядом с Екатеринбургом) собственную фирму. Сначала сами возили заказы с заводов ‒ благо, контакты были налажены, сами монтировали. Клиентов становилось все больше, наняли бригады монтажников, начали развиваться, а со временем перебрались в Екатеринбург.

‒Так, а вы как попали в «МОД»? Можно сказать, что вас взял на работу брат?

‒ Да, можно так сказать. В 2010 году после окончания строительного факультета УГТУ-УПИ я устроился к нему. Начал с обучения у опытного менеджера, работавшего еще в Новоуральском офисе. Узнавал, какими бывают пластиковые окна, в чем особенности разных видов и т. д.

‒ Помните первый заказ?

‒ Конечно. Первому клиенту я продал даже не окно, а подоконник. Заработал тогда рублей 500. Помню, как бросился исполнять заказ, сам повез его клиенту. В итоге мы оба были довольны.

‒ А самый сложный заказ был каким?

‒ В прошлом году делали остекление для коттеджа в стиле шале. Интерьер предполагает использование натуральных материалов, соответственно, клиент выбрал окна из евродерева (термомодифицированная древесина). Сложность в том, что такие окна тяжелы сами по себе, а здесь еще и размеры некоторых оконных проемов были 2,5 м х 3,5 м. Чтобы поднять окна, пришлось заказать манипулятор: он вставил конструкцию прямо в проем, а ребята потом уже крепили.

‒ Вы лично выезжали на этот проект?

‒ Есть мастер, который контролирует работу монтажников, а я приезжал проверить окончательный результат. Получилось очень красиво. Не зря несколько раз  пересчитывали вместе с архитектором уровень каждого переплета в окне и прочие нюансы, чтобы было все идеально.

‒ Наверно, выполнять этот заказ было особенно интересно?

‒ Конечно! Заказы с трудными расчетами, какими-то нестандартными деталями всегда дают чувство глубокого удовлетворения от работы, тем более, когда кто-то перед тобой еще и не взялся…  Можно с уверенностью сказать себе: «Ты молодец!» Заодно и клиенты видят наши возможности, дают рекомендации своим друзьям… Это самая хорошая реклама.

‒ Олег, наряду с приятными моментами в любом бизнесе бывают периоды спада, даже отчаяния. У вас были моменты, когда хотелось все бросить?

‒ Настолько критического состояния у меня не было. Удается работать без больших периодов стагнации. Зимой, конечно, всегда спад в оконном бизнесе, но даже в это время есть заказы. Мы уже научились подстраиваться под особенности сезонного бизнеса. Летом стараемся работать как можно больше, а зимой есть время заняться рекламой, развитием компании.

‒ Зимой или осенью проводите сокращение штата, раз убавляется объем работ?

‒ Штат у нас небольшой, поэтому основные позиции ‒ мастер, менеджеры, замерщики ‒ все остаются на своих местах. А вот на монтажниках спад заказов сказывается, так как у них оплата сдельная. Поэтому многие из них стараются с лета сделать «запасы», чтобы пережить несезон. Большая часть монтажников работает с нами уже года три-четыре, и проблем не было.

‒ Можете ли вы сказать про вашу компанию, что она ‒ лучшая в регионе?

‒ Мы лучшие не по всем критериям, но точно лучшие по индивидуальному подходу, обслуживанию и гарантиям. Клиенты могут быть спокойны, что получат деревянные окна отличного качества и в соответствии со своими потребностями. Мы всегда даем подробную консультацию от и до. Возможно, мы уступаем конкурентам по срокам выполнения заказов. Но лучше мы как следует подумаем над реализацией проекта и сделаем хорошо. И мы всегда готовы к сложным заказам.

‒ Как вы контролируете качество работы?

‒ Бригады монтажников обязательно подписывают с клиентом акты выполненных работ, которые приходят либо мне, либо курирующему менеджеру. Есть бригадир, который курирует монтажников. Он часто приезжает на установку, может появиться неожиданно и тоже проверяет работников.

‒ А какие планы на будущее?

‒ Я ничего не загадываю в перспективе, например, десяти лет. Вообще же ориентируемся на рынок. Хочется развиваться, поэтому изучаем спрос, анализируем потребности клиентов и обращаем внимание на разные новинки в своей области. В течение ближайших полутора лет собираемся ввести новинки, которые только выходят на уральский рынок. Будем стремиться быть впереди конкурентов.

‒ Здорово! Но другие компании, наверно, подхватят ваши идеи и станут внедрять у себя?

‒ Да, так всегда бывает, компании смотрят на первопроходца и повторяют опыт.

‒ Как вы думаете, почему этим первопроходцем будете вы? Почему другие, более крупные компании не торопятся с нововведениями?

‒ Почему-то так сложилось, что многие директора не курируют ситуацию в мире, не следят за изменениями, а работают по накатанной колее ‒ продают одни и те же окна несколько лет подряд.

‒ А какие именно новые идеи вы собираетесь реализовать.

‒ Точно уверен насчет различных портальных окон на пластике и алюминии. Несколько монтажей мы уже выполнили, будем и дальше развивать это направление. Портальные окна обходятся недешево, зато выглядят реально круто. Собираемся ввести несколько новинок по стеклу. Это греющие окна, которые отапливаются электричеством; smart-стекло (самозатемняющееся). Будут еще стекла, которые становятся темнее/светлее от выключателя. Такая продукция больше актуальна не для квартир, а для коттеджей, бассейнов, офисов.

Еще планируем перейти на систему мобильного офиса, чтобы можно было выезжать к клиентам с образцами, необходимым оборудованием и на месте заключать договор. Сейчас эта практика тоже есть, но сначала едет замерщик, а потом уже выезжает менеджер с документами.

‒ Как думаете, что можно ожидать от окон через 10 лет? Может быть, они будут управляться через гаджет?

‒ Так уже сейчас окна можно интегрировать в систему «умный дом». Управление техникой и окнами происходит с единого пульта. И даже находясь, например, на работе, человек может контролировать открытие/закрытие того же окна через смартфон за счет автоматического привода.

‒ И такие дома существуют? Это не опытный образец?

‒ Конечно. В России есть такие дома, а за границей их еще больше.

‒ Большая часть прибыли приходит от сложных проектов или от стандартных, то есть они дешевле, но их больше?

‒ На самом деле выгоднее работать с думающими клиентами. Бывает, что, остекляя коттедж, клиент экономит буквально на каждом окне, поэтому в дальнейшем отапливает улицу. А бывает, что небогатый человек хочет теплое окно в свою квартиру из дорогого профиля, чтобы следующие как минимум 20 лет ему вообще не пришлось беспокоиться на эту тему.

‒ Скажите, Олег, вы чувствуете гордость за свою компанию, за свой вклад в ее развитие?

‒ Да, за компанию чувствую. И вклад мой тоже существенный. Когда я пришел в «МОД» в 2010, наш филиал вообще хотели закрывать как нерентабельный после кризиса 2009-го года. Но вот уже шесть лет мы развиваемся, есть прирост в продажах, вырос ассортимент.

‒А есть ли у вас профессиональные деформации? Обращаете внимание на окна, просто идя по улице?

‒Да, есть такое. Я не замечаю никаких достопримечательностей даже на отдыхе, вижу только окна.

‒ Олег, вы говорите, что следите за различными новинками в области оконной продукции. Понятно, что есть выставки стекольной продукции как в России, так и за рубежом. А были ли у вас случаи, чтобы вы обращались непосредственно в компании и просили рассказать, как они сделали ту или иную оконную конструкцию.

‒ Я подписан на многие московские сайты, получаю свежую информацию оттуда. Если что-то заинтересует, прошу выслать чертежи. У нас же в регионе не было ни одного образца, на который бы я посмотрел и не понял бы, как он выполнен.

‒ Значит, у вас должны быть недоброжелатели среди конкурентов. Как с этим обстоят дела?

‒ Ну, по меркам Екатеринбурга мы небольшая компания. Но были случаи, когда к нам приходили клиенты и рассказывали: «Решили обратиться к вам, потому что в соседнем офисе конкуренты вас так отчаянно ругали, что стало любопытно, что в вас столь ужасного?»

‒ Что бы вы посоветовали тем, кто только собирается заняться оконным бизнесом?

‒ В первую очередь я бы посоветовал самым тщательным образом разобраться в окнах: отчего оно становится теплее, как достигается шумоизоляция и т.д. Многие продавцы упирают на профиль, склоняют купить образцы подороже и не обращают внимание на стеклопакет. Это неправильно, потому что на качество влияют все составляющие: и профиль, и стеклопакет, и фурнитура, и монтаж. Соответственно, надо знать, что предлагать, чтобы клиент был доволен.

Второй момент ‒ расширять ассортимент. Я лично не могу выбрать ни один товар, чтобы не сравнить его. Не понимаю продавцов, которые сосредоточились на одном производителе и предлагают только его продукцию. Должен быть выбор.

Третий момент ‒ полный комплекс услуг: рассрочка, выезд менеджера, доставка в другой город  и т.д.

‒ А что бы вы хотели сказать потенциальным клиентам?

‒ Окна ‒ важная часть дома или квартиры. Через них проникает свет, они должны быть теплыми, но в то же время удобными для проветривания. Поэтому я бы посоветовал не торопиться при выборе, а разобраться как в дополнительных опциях, так и в самих окнах.

‒ Спасибо вам за интересную беседу. Желаем процветания компании «МОД». Пусть продукция и уровень сервиса остаются такими же качественными.

Администратор, 06.09.2016, 14:45

Нашли ошибку? Выделите фразу и нажмите Ctrl+Enter
Нет комментариев к данной публикации

или авторизуйтесь

  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Прикрепите фотографии (jpg, gif и png)
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения»

Подпишитесь на рассылку


Скорая помощь Коллекторы ИГИЛ Общественный транспорт Отдых Путин Происшествия Катастрофа Репортаж Голодовка в колонии Недвижимость Культура Транспорт Интервью Баскетбол Дом-2 СМИ ВУЗ Эксклюзив Новый год Искусство Пожар Ельцин-центр Заместитель главы школы Олимпийского резерва - педофил? Школа ЗАГС Пусть говорят Погода Хоккей Секс Ловец покемонов Образование Жизнь в городе Экономия МЧС История Екатеринбурга Расписание Взятки Туризм Семья Выставки Взрыв Новости дня Приостановка полетов в Египет Горячее Статистика Смерть Хэллоуин-2015 Опрос Знаменитости Видео Грипп Розыск Мировые новости Религия Дорожные воины Фото Расстрел на Депутатской Корь Обрушение крыши на Калинина Необычное Военный репортаж Красота Кризис и санкции Личное Ошибки врачей ДТП Дороги Медицина Приговор Лошагину Развлечения Горящие авто Экономика Кто заработал Тест Бэби-боксы Строительство Новости России Волейбол Отношения Спорт Деньги Авто Убийство в Рахмангулово Сотрудник ФСБ убил жену и ребенка ГИБДД Бизнес Шоу-бизнес Производство Рецензия Крушение самолета под Ростовом История успеха Психология Интернет Животные ЖКХ Еда ЧМ-2018 Мотоциклы Мужчины Снос монастыря на Качканаре Новости Суд Здоровье Парковки Храм святой Екатерины Война ритуальных агентств Отключение света Уралмаш, Эльмаш Растения Доска позора Слухи Женщины Дело Пьянкова Лайфхак Рейтинг Погиб бейсджампер Ратмир Нагимьянов Самолет Позитив Афиша Мода Футбол Политика Скандалы Расстрел Дети Сибирская язва Биатлон Мистика Студенты Грипп в Екатеринбурге В Египте разбился самолет с российскими туристами Криминал Высокие технологии Конкурсы Музыка Мультимедиа Гололед
Учредитель ООО «Город 66». Директор: Кстенин Сергей Иванович. Редактор сайта: Татьяна Манакова
Редакция портала NGZT.ru
620014, г. Екатеринбург, ул. Добролюбова, д.16, оф. 805, 809, 810. +7(343) 239-46-10, +7(343) 239-46-45, ng@ng66.ru
Предложить свою новость
Частные объявления
8-950-633-68-02, 8-982-669-71-89 – прием частных объявлений
Размещение рекламы в газете «Наша Газета» и на сайте NGZT.ru: +7(343) 239-43-16, +7(343) 239-64-40, +7(343) 239-61-40, +7(343) 239-43-15
Отдел службы распространения:
(343) 239-46-40, anistratov@ng66.ru
При частичном или полном воспроизведении материалов новостного портала www.NGZT.ru в печатных изданиях, а также теле- радиосообщениях ссылка на издание обязательна. При использовании в Интернет-изданиях прямая гиперссылка на ресурс обязательна. Использование эксклюзивных фотографий портала без разрешения редакции запрещено, в случае нарушения данных требований будут применены нормы законодательства РФ. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте NGZT.ru и его субдоменах. Возрастная категория сайта 16+
Новостной портал Екатеринбурга — NGZT.ru © 2009-2016
Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2015
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru