«Уральские авиалинии» получили штраф за требование дополнительно оплатить багаж

Свердловский арбитражный суд оштрафовал авиакомпанию "Уральские авиалинии" за дополнительную плату за багаж. Пассажирка с мужем и ребенком летела из Москвы в Санкт-Петербург, у семьи с собой был 20-килограммовый чемодан. Во время регистрации пассажирам заявили, что вес багажа на каждый билет не должен превышать 10 килограммов, поэтому необходимо доплатить 2 тысячи рублей, сообщили в суде. Пассажиры попросили суммировать багаж в связи с наличием трех билетов, однако сотрудники перевозчика отказались. Позже женщина обратилась в Роспотребнадзор с жалобой. В ведомстве отметили, что в правилах авиакомпании, опубликованных на официальном сайте перевозчика, указано, что предел нормы бесплатного багажа составляет 23 килограмма по тарифу "эконом". "Уральские авиалинии" утверждали, что билеты пассажиры купили в классе "промо", однако на самих билетах был указан класс "эконом". Кроме этого, при указании нормы багажа в 10 килограммов на пассажира в билете не указывалось, что багаж должен находиться в разных чемоданах. Поэтому Роспотребнадзор посчитал, что у "Уральских авиалиний" не было оснований требовать доплату. Ведомство оштрафовало авиакомпанию на 5 тысяч рублей. Перевозчик обжаловал решение в суде, однако он встал на сторону пассажиров.Вступайте в НАШУ группу "ВКонтакте" и узнавайте новости первыми