Прямая линия по вопросам внутреннего и внешнего туризма в Свердловской области - 15 апреля 2015 года
Сегодня, 15 апреля, в редакции «Нашей Газеты» состоится прямая линия по вопросам туризма. Приближается пора отпусков, и «Наша Газета» решила помочь жителям Екатеринбурга и ответить на их вопросы.
Куда лучше съездить с детьми? Безопасно ли ехать в Абхазию или в Крым?Обязательно ли нужна медицинская страховка и в каких случаях можно получить страховку от невыезда?Куда можно съездить в Свердловской области на майские праздники?А может быть, получится недорого провести их за границей?На эти и многие другие вопросы ответят наши эксперты:
Галимова Диана, «Аркаим-трэвел», эксперт по российскому туризмуПрокудина Анастасия, ведущий специалист по продвижению туристского продукта ГБУ СО «Центр развития туризма Свердловской области».
У вас есть вопросы? Звоните с 12.00 до 13.00 по телефону 319-4-319 и задавайте их в прямом эфире!
Расшифровка аудиозаписи прямой линии:Участники:Прокудина Анастасия, ведущий специалист по продвижению туристского продукта ГБУ СО «Центр развития туризма Свердловской области» (П.А.)
Галимова Диана, «Аркаим-трэвел», эксперт по российскому туризму (Г.Д.)
г.Екатеринбург
переулок Центральный рынок 6, офис 210
т/ф 379-25-16, 379-25-76,268-40-23
Ермолаева Анастасия, директор Дома туризма - фирменные офисы ведущих туристических операторов, работающих в России: Natalie Tours, Tez Tour, Coral Travel, Anex Tour,Evroport и отдел индивидуального и корпоративного туризма ТК «Пангея». (Е.А.)
г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 61, ТЦ «NAUTILUS» Shoping & Parking
тел.: (343) 287-70-70
Е.А.: - Сервис аренды автомобилей очень распространен в Европе и почти всегда аренда включает в себя страховку без франшизы. Но если люди не хотят разбираться с условиями страхования на английском языке, на немецком, при заключении договора, они могут обратиться в туристическую компанию и заказать аренду автомобиля заранее. Моя личная практика подтверждает, что брать автомобиль заранее – это дешевле, чем бронировать его на месте. Более того, человек получает все русскоязычные документы, полностью знакомится с условиями договора, оплата производится заранее, на месте только блокируется депозитная карта, либо депозит наличными по условиям прокатчика.
- Стоит ли ехать в Шри-Ланку в мае-июне для активного отдыха? Нашел много противоречивой информации, в том числе, что дожди в это время могут быть очень долгими и что даже на северо-восточной части океан очень неспокойный.Е.А.: - Шри-Ланка – это остров круглогодичного отдыха. У него две стороны отдыха: Юго-Запад – это курорт с октября по май, с мая по октябрь рекомендуется юго-восточная часть. И там абсолютный штиль. Единственное, что эта часть острова не настолько развита в плане туристической инфраструктуры. Там есть отличные отели, отличные объекты, великолепный океан, но это более спокойный отдых, чем в западной части.
- Слышала, что есть много экскурсий по Уралу. Как выбрать подходящую и где лучше оформлять заказ? Г.Д.: - Туры по Уралу у нас существуют, но занимаются ими не так много туроператоров. Однодневные туры у нас всегда есть. Мы сами делаем некоторые туры. На лето у нас есть какие-то знаковые туры. Мы не занимаемся всеми местами по Уралу, решили выбрать какие-то более знаковые. К лету, например, сделали «Ивана Купалу», в колоритном уральском селе Костино. Сделали тур на турнир косарей в Артях, фестиваль воздухоплавания в Кунгуре буквально каждый год мы делаем, «Оленьи ручьи».
П.А.: - У нас в центре сейчас разработаны маршруты для индивидуальных путешественников. Можно обратиться к туроператору, заказать однодневную экскурсию или туры в Невьянск, Березовский, Каменск-Уральский. Также есть еще маршруты для самостоятельных путешественников. Нужно обратиться в «Центр развития туризма», получить карту-путеводитель, самостоятельно сесть в автомобиль и поехать по этой карте смотреть маршрут.
Г.Д.: - Стараемся делать более тематические экскурсии по Уралу, потому что есть тенденция к тому, что туристы более самостоятельные, и «Центр развития туризма» занимается этим очень активно, созданы маршруты, прописаны схемы. А мы в свою очередь стараемся сделать немножко другой продукт, который для массового туриста, наверное, не совсем подходит. Поэтому мы берем знаковые мероприятия, собираем туристов, делаем под это программу и зачастую это более интересно, по цене – не сказать, что намного дешевле, но намного организованнее, туристы более качественно могут познакомиться с экскурсионным объектом. Потому что мы на месте заказываем гидов, бронируем какие-то местные музеи, достопримечательности, они всегда гарантированно проводятся. Минус индивидуального туризма в том, что когда приезжают два человека в музей, для них могут не провести какую-то экскурсию. Поэтому групповые экскурсии в этом плане более информативны.
Е.А.: - Для оформления визы надо предоставить стандартный пакет документов. Это и ваша финансовая гарантия, такие как справка с места работы, дополнительные финансовые гарантии, например, банковский счет. Также необходимо подтвержденное проживание. Вариант размещения дикарем не подходит, так как в данном случае вы не можете гарантировать другой стороне, что вы не будете ночевать на улице, что неприемлемо для туризма. Поэтому оформление визы без подтвержденного проживания невозможно. Если только вас не приглашает кто-то из граждан страны. Но на самом деле это заблуждение, что дешевле бронировать самостоятельно, потому что мы много раз проверяли контракты, наши контрактные цены в 99 процентах могут не только конкурировать, но и сделать более выгодное предложение путешествия в Европу самостоятельно, спланировав все точки маршрута заранее. У нас даже есть акция, мы гарантируем разницу минимум 5 процентов по стоимости.
- Есть ли какая-то экскурсия, максимально охватывающая все достопримечательности Свердловской области?П.А.: - Маршрут на базе проекта «Самоцветное кольцо». Есть тур «Открываю Урал», с 1 мая он будет запущен в продажу, он будет протяженностью 632 километра, будет проходить по всем ключевым достопримечательностям Свердловской области.
- Что такое «горящая путевка», и понижается ли уровень сервиса в связи с уменьшением стоимости тура?Е.А.: - Горящая путевка обычно подразумевает скидку на оставшиеся места в самолете в рамках стоимости перелета. То есть идет понижение цены на весь турпродукт. Обычно это происходит для безвизовых стран за два-три дня, для визовых – за 10-14, чтобы мы успели открыть въездную визу в другое государство. Но практика показывает, что все туроператоры стараются заполнять все места заранее, для этого проводят акции раннего бронирования, делая возможность приобретения тура заранее более выгодно. По практике прошлого года основные популярные маршруты заграничные перед вылетом были дороже. Более того, при приобретении тура заранее у человека есть возможность выбрать удобное время вылета и понравившийся отель, какой он хочет, а не выбирать из того, что осталось. Однако при покупке горящих путевок качество сервиса не падает за счет понижения цены. Но, повторюсь, вы выбираете то, что не купили люди заранее. Соответственно, это могут быть объекты более низкого качества.
- Хочу съездить в тур по области с детьми. Посоветуйте, куда можно поехать, чтоб с малышами было не очень тяжело?Г.Д.: - В основном по Уралу туры проходят однодневные. На какие-то объекты можно поехать с детьми. Например, этой зимой большим успехом пользовалась программа – это катание на собачьих упряжках в районе горы Белой. Если же дети младше 5 лет, то это достаточно утомительно и для детей, и для окружающих туристов. Поэтому родителям нужно более ответственно к этому подходить. Если дети не капризные, то в тур можно везти детей. Но нужно быть готовыми к достаточно длительному переезду, но в то же время сама наполняемость тура очень интересная. Это и мини-зоопарк, и собачки, природа – этот тур идеально подходит. Какие-то туры активные для маленьких детей утомительны. Как правило, выбирают какой-то объект – санаторий с бассейном, детские площадки.
- Какие в этом году популярные направления для свадебных путешествий? Е.А.: - В этом году популярными направлениями в летнее время являются как пляжные курорты, так и основные столицы мира. Можно сделать незабываемое путешествие в Чехию, более того, во многих странах можно провести символическую либо официальную церемонию. Это будет очень красиво, запоминающеся, и оставит великолепные впечатления на всю жизнь. Свадьбу можно сделать в таких странах, как Греция, Кипр, эти страны готовы провести и индивидуальную церемонию в потрясающих местах. Для любителей экзотики можно провести церемонии на островах. По личному опыту, свадебные фотографии из Чехии мы пересматриваем регулярно. Можно провести церемонию везде – вопрос в том, нужна вам официальная церемония или символическая.
Г.Д.: - Можно провести свадебные церемонии в Черногории, очень красивое зрелище. У нас есть партнер, который этим занимается. Свадьбы очень эффектные и необычные. В России можно выбрать свадебные туры: есть программа «Москва золотая» с проживанием в одном из пятизвездочных отелей, например, на Тверской. В данный момент активно продвигается такое направление, как Сочи. Есть шикарные отели по хорошим ценам. Очень чисто, красиво, масса экскурсионных объектов: подняться на горы, съездить в Абхазию.
Е.А.: - По законам нашей страны ребенок может выезжать с одним из родителей без согласия второго, если только он не давал запрет на выезд в органы МВД. Но если законодательство другой страны предполагает наличие обязательного разрешения второго родителя, а это все страны Европы, Эмираты, достаточно много других туристических стран, то для въезда или оформления въездной визы разрешение понадобится. Если ребенок путешествует без родителей в любую страну, то требуется разрешение.
- Слышали про программу Открытый юг, по очень привлекательной цене 1300 рублей. Расскажите, это правда так дешево и что входит в стоимость? Какие есть варианты в санаториях Сочи по такой цене и когда?Г.Д.: - Эта программа действует несколько лет, при поддержке администрации города Сочи в период с 15 октября по 15 июня, в межсезонье. Масса людей приезжает оттуда восторженные с желанием повторить поездку. В стоимость входит лечение, питание и проживание. Тур очень хорош для того, чтобы посмотреть экскурсионные объекты в Сочи, попутешествовать. Вообще, существует стереотип, что нужно ехать в Сочи за бешеные деньги летом, в самую жару, когда невозможно дышать. По этой программе стоимость будет в два, в три раза дешевле, чем летом.
- Собралась ехать в отпуск в Турцию, но еще нет загранпаспорта. Можно ли оформить тур без него?Е.А.: - Для выезда за границу необходим паспорт, действующий еще 4 месяца с момента окончания поездки. Но этот паспорт должен быть на момент выезда. Если человек бронирует заранее тур, то может делать это без загранпаспорта. А данные в билет внести за три дня до заезда.
- Как выбрать надежного туроператора?Е.А.: - Нужно учитывать его репутацию, время работы на рынке туризма. Дополнительный плюс – наличие собственной авиакомпании, сети отелей, принимающих компаний, которые создают весь комплекс услуг. В «Доме туризма» представлены надежные, крупнейшие туроператоры в России.
- Расскажите о турах с авиаперелетом, какие цены на летние туры в Сочи и Крым? И где все-таки лучше море?Г.Д.: - В этом году появились пакетные туры на российское побережье. Отдельно продаются авиабилеты, отдельно отели. В этом году крупные туроператоры начали формировать пакеты с перелетом и проживанием. Есть хорошие цены и на Сочи, и на Симферополь – 16-20 тысяч рублей за неделю. Конечно, это бюджетные отели, но среди них есть неплохие, например, в Сочи те, которые строились к Олимпиаде, по цене частного сектора. В Крым увеличено количество перелетов из Екатеринбурга. Где лучше море – сказать сложно. Крым больше богат на экскурсии, там суше воздух. Сочи – это субтропики, там влажный климат, очень жарко. Поэтому людям с давлением и легочными заболеваниями лучше выбирать Крым.
- Есть ли экономичные варианты для отдыха с детьми?Г.Д.: - Западное побережье, Феодосия. Небольшие поселки, песчаный берег. Пансионаты стоят прямо на берегу, в шаговой доступности. К тому же западный берег Крыма гораздо дешевле.
- Стоит ли брать тур по раннему бронированию, учитывая ситуацию с долларом? Е.А.: - Скидки по раннему бронированию скоро перестанут действовать, а что будет дальше с долларом – неизвестно. Поэтому гадать на кофейной гуще не стоит, если вас сейчас устраивает какое-то предложение, тем более на майские праздники выставлены очень низкие цены на очень приличные отели.