Обзор Книги жалоб Екатеринбурга: на что жаловались наши читатели с 7 по 11 декабря

Продолжаем традиционный разбор недельных жалоб Екатеринбуржцев. За семь дней нам поступило довольно много обращений, и в основном недовольство горожан вызывают обслуживание в общественном транспорте и коммунальные услуги: жалуются на поборы в коммунальных счетах, на плохую уборку снега и гололед, а также на строительные компании. Но начнем с банковской сферы.

ВТБ24 продолжает брать комиссию

Жительница города Инна пожаловалась на банк ВТБ24, который взимает комиссию за внесение наличных в кассу:

А жлобский ВТБ продолжает драть комиссию 500 рублей за внесение наличных. И все суды и Роспотребнадзор им нипочем.

Что характерно, среди комментаторов нашлись как сторонники клиентки, так и защитники банка, которые полностью оправдывают такое поведение кредитной организации.

Не понравился новый "Пассаж"

Продолжают кипеть страсти по поводу недавно открывшегося "реконструированного" универмага Пассаж. Так, Людмила Иванченко пишет:

Ладно, я еще могу понять, что обновленный "Пассаж" - это модно, стильно и современно. Но на кой черт нам еще одна "Гипербола" в паре километров от первой. Магазин далеко не дешевый и пользуется популярностью больше у обеспеченных людей (для улицы Радищева подходит). Но зачем ставить два магазина одной сети впритык друг к другу. На что рассчитывали владельцы "Пассажа".

Не вызвала восторга новая Гипербола и у Светланы Николаевны:

зашла я в новую гиперболу, и что вижу? салатные нарезки лежат почти на одной витрине рядом с охлажденным мясом - а как же бактерии? Хлеб свежий лежит на открытых прилавках вообще без пакетов - а рядом люди ходят чихают. Спрашиваю у продавца, почему так - говорят нельзя горячий хлеб в пакеты, ну так его и вот так в открытую нельзя выкладывать.

Неадекватный ребенок в классе

Анна пожаловалась на одноклассника своей дочери, который терроризирует весь класс. При этом спрашивает, как повлиять на ситуацию?

Дочь учится во втором классе школы № 64. Все было хорошо, до того момента, пока в класс к ним во второй четверти этого года не перевели новенького. Мальчик совершенно неуправляемый, я бы сказала бешеный, его до этого переводили уже два раза из одного класса в другой, и каждый раз - со скандалом. постоянно дерется, девочек лупит по голове сумкой, таскает за волосы, мальчиков кусает, пытался с учительницей драться. Дочь плачет каждый день из-за него. самое ужасное, что родители этого мальчика на все наши жалобы только огрызаются и говорят, что ребенок у них нормальный - это его дети сами обижают.