27,5 тысяч жалоб поступило в свердловский Роспотребнадзор в 2020 году

В свердловском Роспотребнадзоре зафиксировали рост числа жалоб. В сравнении с прошлым годом, их количество увеличилось на 32%. В 2020 в ведомстве обработали 27 550 обращений, 58% касались нарушений прав потребителей, из них:

розничная торговля – 28%. медицинские услуги – 18%. услуги ЖКХ – 11%. транспортные услуги – 9%. финансовые услуги – 6%.

Также, 38% заявлений горожан были по теме санитарно-эпидемиологического благополучия. Чаще всего людей не устраивал шум из магазинов и состояние домов. Среди обращений 11% связаны с жалобами на эксплуатацию помещений или оборудования, 9% с условиями труда.

3072 жалобы стали поводом к проведению дополнительного расследования или внеплановой проверки, в 63% случаев факты нарушения требований подтвердились.

− По фактам выявленных правонарушений выдано 74 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, составлено 2063 протокола об административных правонарушениях, в суд подано 46 исков в защиту конкретных потребителей, − уточнили НАШЕЙ в Роспотребнадзоре. Написать письмо в Управление Роспотребнадзора можно по электронной почте: http://www.66.rospotrebnadzor.ru.

Вступайте в НАШУ группу "ВКонтакте", чтобы узнавать новости первыми и выигрывать призы!