«Дешели» в Екатеринбурге: как расторгнуть договор и вернуть свои деньги

Жительница Екатеринбурга Светлана М., как и тысячи женщин по всей России, попалась на удочку консультантов «Дешели» и заключила договор на внушительную сумму – более 140 тысяч рублей!

В офисе, находящемся в «Гринвиче», на аппарате неизвестного происхождения у нее обнаружили тромбы в сосудах и за эти деньги обещали заняться лечением. Вернувшись домой, пенсионерка поняла, что стала жертвой гипноза.

А ее дочь решила расторгнуть «неподъемный» договор и вернуть деньги матери. И у нее это получилось.«У вас тромб, вам надо срочно пройти курс на тренажерах»

Началась история Светланы как обычно: ей позвонили и пригласили на бесплатную процедуру. Когда женщина пришла, у нее диагностировали «страшную болезнь», а затем вынудили подписать договор. Маразматичность ситуации заключалась даже в том, что диагностировали тромбоз сосудов, а лечить его предложили... усиленными тренировками на тренажерах.

Невольная пациентка при этом, как и другие жертвы «Дешели», отмечала странное состояние, заторможенность, рассеянность и слабость. В таком состоянии она и подписала договор на оказание услуг на сумму 145 тысяч рублей.

Пенсионерка говорила, что для нее эта сумма огромна, но сотрудники подсунули ей бумаги, сказали расписаться, а потом оказалось, что это был потребительский кредит. С условиями кредитования, само собой, женщину не ознакомили. Очнулась уже дома – с огромным для неработающей пенсионерки долгом.

Дочь Светланы Владислава решила вернуть мамины деньги. Она наняла адвоката, написала претензию в компанию с требованием расторгнуть договор. На нее не отреагировали, и через установленные законом 14 дней она написала повторную претензию.

Кроме того, Владислава обратилась в полицию с заявлением о мошеннических действиях директора компании, обратилась к уполномоченному по правам человека Свердловской области с просьбой защитить нарушенные права, а также написала заявления в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей и в прокуратуру. И в итоге добилась своего: договор был расторгнут.

Однако «Дешели» все-таки отхватили себе часть той суммы, что была прописана в кредите: как рассказала Владислава, в компании не вернули деньги за первую «бесплатную» процедуру, кроме того, банк, в котором оформлялся кредит, снял деньги за первый месяц обслуживания. Всего получилось более 8 тысяч рублей.

Но Владислава намерена вернуть и эти деньги, поэтому 14 июля она снова пошла в офис компании с претензией. Правда, на этот раз ее в хамской форме попросили удалиться, после чего девушка вызвала полицию.

Владислава уверена, что сможет отстоять права своей матери и привлечь к ответственности компанию, которая вводит в заблуждение людей и наживается на этом.

Сотрудники «Дешели», чтобы «вытрясти» из клиента деньги, применяют жесткие психологические приемы. «Наша Газета» испытала их на себе и подробно описала, взяв комментарии психолога. Кроме того, подробно о способах внушения, которые применяются в компании, рассказали и ее бывшие сотрудники: комплименты, доминирование, манипуляция. Важно знать, что Дешели – это теперь не салон красоты, а различные оздоровительные центры, центры коррекции фигуры, диагностики. При звонках клиентке они ссылаются на федеральную программу защиты здоровья населения, просят взять полис и паспорт. Это ложная информация. Доказать, что косметика, купленная в «Дешели» ненадлежащего качества, можно, если при покупке была предоставлена неполная или недостаточная информация о товаре. В частности, срок годности: в России принято писать «годен до», на косметике «Дешели» этого нет, там непонятные потребителю латинские обозначения. Кроме того, вся информация о товаре должна быть на русском языке. Это касается и состава косметики. Есть список компонентов, которые могут быть на латинице, но этот список в данной косметике нарушен. Администрация города очень активно реагирует на заявления и скоро компанию ждут проверки в том числе Министерства здравоохранения и Федеральной службы по надзору благополучия населения.

Вступайте в НАШУ группу «ВКонтакте», чтобы узнавать новости первыми!