Житель Первоуральска отсудил 350 тыс. рублей у магазина за испорченный ноутбук

Свердловский областной суд обязал магазин «re:Store» выплатить 350 тысяч рублей за отказ принимать ноутбук с дефектом, сообщает 13 июля 2016 года пресс-служба суда.

Спор из-за битого пикселя

Противостояние магазина и продавца началось в сентябре 2015 года. Житель Первоуральска приобрел в «re:Store» ноутбук Apple MacBook за 157 231 рубль. Спустя две недели покупатель обнаружил на дисплее компьютера белую точку — битый пиксель.

Житель Первоуральска отнес ноутбук в магазин и попросил заменить товар. Из торговой точки MacBook отправили на диагностику. В сервисном центре заявили, что никакого дефекта у ноутбука нет.

При приеме компьютера после диагностики покупатель обнаружил на клавиатурном блоке царапину и потребовал вернуть деньги, а также выплатить моральную компенсацию. В магазине отказались выполнять эти требования. Первоуралец обратился в суд.

Был ли дефект?

В суде представители магазина «re:Store» настаивали, что к дефектам ноутбука торговая точка непричастна. Вместе с тем назначенная судом экспертиза показала, что у компьютера все-таки был заменен дисплей.

В итоге Первоуральский городской суд обязал магазин «re:Storе» выплатить покупателю в общей сложности 350 381 рубль. Помимо возврата суммы за товар, торговая точка должна заплатить 50 тысяч рублей в качестве неустойки, 10 тысяч рублей — компенсация морального вреда, 12 100 — расходы на независимую экспертизу. Еще 108 760 рублей назначены ответчику в виде штрафа за отказ разрешить конфликт в досудебном порядке

Ответчик попытался обжаловать решение Первоуральского городского суда в вышестоящей инстанции. Свердловский областной суд не поддержал требований «re:Store» и оставил первое решение в силе.

Ранее «Наша Газета» писала, как пенсионерку из Екатеринбурга подстригли в салоне на 135 тысяч рублей.

Вступайте в НАШУ группу «ВКонтакте», чтобы узнавать новости первыми и выигрывать призы!