«Покупателей отныне не пустят в магазины»: «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток» заявили о важном решении

Крупнейшие торговые сети страны запускают новый формат — дарксторы.

Это магазины, куда покупатели не заходят — внутри работают только сотрудники и курьеры, собирающие онлайн-заказы для быстрой доставки на дом.

Что такое дарксторы? Магазины-склады, ориентированные исключительно на онлайн-заказы. Нет покупателей и очередей, зато — расширенный ассортимент и высокая скорость сборки заказов. Упрощённая логистика и удобство для клиентов, которые получают продукты быстро и без лишних контактов. Кто уже работает в новом формате? X5 Group (владелец «Пятёрочки» и «Перекрёстка») открыла первый объединённый даркстор в Москве с планами на регионы. «Магнит» расширяет сеть дарксторов в Санкт-Петербурге и Москве, с площадью около 400 кв.м и ассортиментом более 7 тысяч наименований. Почему дарксторы — это тренд? Рост онлайн-заказов и спрос на быструю доставку в крупных городах. Экономия на аренде торговых площадей в проходных местах. Лучший контроль товарных запасов и гибкое управление ассортиментом. Больше выполненных заказов и довольных клиентов.

Формат дарксторов меняет привычный ритейл и отвечает новым ожиданиям покупателей — удобство, скорость и качество сервиса, пишет источник.