"Вам нужен чек?": это должны знать покупатели - новые правила в магазинах

С начала 2022 года на кассах российских магазинов появилась новая привычка — продавцы стали спрашивать покупателей, нужен ли им чек.

Казалось бы, вежливость. На деле — нарушение закона, которое теперь может обернуться крупным штрафом. Почему это произошло и как должны действовать покупатели — рассказываем подробно, пишет источник.

Откуда взялась эта практика

В 2022 году торговые сети столкнулись с нехваткой кассовой ленты. Тогда Федеральная налоговая служба (ФНС) временно допустила, что в случае технической невозможности чек можно не выдавать. Этим воспользовались многие магазины и начали спрашивать у клиентов, нужен ли им документ. Некоторые продолжили эту практику и после того, как проблема исчезла.

Что говорит закон

Сегодня, согласно действующим правилам, продавец обязан оформлять чек при любой покупке — без исключений. Ирина Сивакова, кандидат юридических наук, поясняет: вопрос о необходимости чека уже сам по себе является нарушением.

ФНС в своих разъяснениях указывает:

«Вопрос "Вам чек нужен?" сам по себе является нарушением.»

Продавец обязан выдать бумажный чек или направить его в электронном виде (если покупатель заранее предоставил e-mail или номер телефона). Инициатива в этом вопросе всегда должна исходить от кассира, а не от клиента.

Санкции за нарушение

За несоблюдение кассовой дисциплины предусмотрены следующие штрафы:

для кассира или продавца — от 5 до 10 тысяч рублей; для организации — возможна внеплановая проверка со стороны налоговых органов.

ФНС также получила право реагировать на отдельные жалобы от покупателей и проводить проверки по факту каждого обращения.

Почему это важно для покупателей

Кассовый чек — ключевой документ, который подтверждает факт покупки и необходим в следующих случаях:

для возврата или обмена товара; при обращении по гарантии; для получения налогового вычета за лекарства, образование, медуслуги; в случае споров с продавцом.

Без чека реализовать эти права будет значительно сложнее.

Что делать, если чек не выдали Напомните кассиру, что он обязан выдать чек без дополнительного запроса. В случае отказа — потребуйте книгу жалоб. Сообщите о нарушении через мобильное приложение ФНС. Такие обращения рассматриваются быстро и могут стать основанием для проверки. Заключение

Если продавец спрашивает, нужен ли вам чек, он нарушает закон. Формирование и выдача кассового чека — обязанность, а не опция. Покупатели имеют полное право на получение документа и могут защитить себя, обратившись в контролирующие органы. Осведомленность в этом вопросе помогает избежать нарушений и отстоять свои права.