«Полная отмена покупок с 17 июля». Россиян, кто заказывает на Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет сюрприз

Российских покупателей на популярных маркетплейсах ждет неожиданность — с 17 июля может стартовать волна отмен уже оплаченных заказов.

Эта новость касается всех категорий товаров и вызвана особенностями июльских распродаж, сообщает источник.

Что происходит? Крупнейшие площадки, включая AliExpress, Wildberries и Ozon, недавно провели масштабные акции и скидки. AliExpress начал подготовку к распродаже еще 9 июля, а основные скидки пришлись на период с 10 по 12 июля. Многие товары со значительными скидками уже доставлены покупателям. Почему отменяют заказы? Часто крупные скидки — до 90% — используются для быстрой распродажи неликвида или товаров низкого качества. Это приводит к массовым возвратам, которые продавцы ожидают после окончания распродаж. С 17 июля начинается период активных возвратов и отмен заказов. Можно ли вернуть деньги? Да, по закону покупатели имеют право на возврат товаров, заказанных онлайн. Юрист Максим Иванов поясняет, что ограничения на возврат касаются только офлайн-магазинов. Для заказов с доставкой действует правило: возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что товар не повреждён. Что важно помнить покупателям? Проверяйте состояние товара сразу после получения. Сохраняйте упаковку и документы для возврата. Обращайтесь в службу поддержки маркетплейса, если решите оформить возврат или отмену заказа.

Массовая отмена заказов — это не повод для паники, а часть нормального процесса работы маркетплейсов после больших распродаж. Теперь вы знаете, как защитить свои права и вернуть деньги, если качество товара не устроит.