В квитанции ЖКХ вписали такую услугу: деньги списывают с каждой квартиры

Каждый месяц жильцы многоквартирных домов платят за уборку подъездов в составе коммунальных услуг.

Но часто можно заметить, что полы остаются грязными, паутина свисает с потолков, а в лифтах стоит неприятный запах — уборщики там, похоже, не появлялись неделями. Почему так происходит и что делать?

Какая частота уборки предусмотрена по нормам?

Согласно методическим рекомендациям МДК 2-04.2004, уборка подъездов должна проводиться по чётко установленному графику:

Ежедневно: мытьё полов на первых двух этажах; уборка мусора и влажная уборка полов в лифтах; санитарная обработка зоны возле мусоропровода (если есть). Раз в неделю: влажная уборка лестничных пролётов выше второго этажа; протирание пыли с перил и подоконников. Раз в месяц: генеральная уборка всех лестничных клеток; дезинфекция дверных ручек, перил и других поверхностей, к которым часто прикасаются. Раз в год (минимум): мытьё окон и стен; чистка почтовых ящиков и электрощитов; удаление пыли с батарей и осветительных приборов. Что делать, если уборка не проводится?

Если вы заметили грязь, пыль или неприятный запах и подозреваете, что уборка игнорируется, не молчите — у вас есть законные права:

Проверьте договор с управляющей компанией.
В разделе «перечень услуг» должна быть указана частота уборки. Если графика нет — это повод для претензии. Документируйте нарушения.
Сделайте фото и видео грязи, паутины, следов и других недостатков. Эти доказательства пригодятся для жалоб и споров. Требуйте перерасчёт оплаты.
Если услуга оказана не в полном объёме, подайте заявление в УК с просьбой снизить плату за некачественную работу. Жалуйтесь в контролирующие органы: Жилищную инспекцию; Роспотребнадзор; Прокуратуру (если УК игнорирует обращения). Как усилить влияние на управляющую компанию?

Если одна жалоба не помогает, попробуйте объединиться с соседями:

Соберите подписи жильцов под коллективным заявлением. Отправьте претензию в УК заказным письмом с уведомлением о получении. Если реакции нет — обращайтесь в надзорные органы. Часто достаточно провести проверку, чтобы УК начала выполнять свои обязанности. Важно знать

Если УК не выполняет условия договора, вы не обязаны платить за уборку в полном размере. Гражданский кодекс РФ позволяет требовать компенсацию или уменьшение платы за услуги, которые не были оказаны. Главное — собрать доказательства и действовать официально.

Не позволяйте управляющим компаниям экономить на вашем комфорте. Уборка подъезда — это оплаченная вами услуга, и если она не выполняется, требуйте возврата денег или качественной работы. Чистота в вашем доме начинается с вашей бдительности, пишет источник.