Банк оштрафован на 100 тысяч рублей за 170 назойливых звонков должнику из Свердловской области

Судебные приставы Свердловской области привлекли к ответственности директора банка за нарушение законодательства о взыскании долгов. Финансовая организация совершила более 170 звонков и SMS-сообщений жителю Дегтярска с просроченной задолженностью.

Основание для штрафа:

Нарушение ФЗ №230-ФЗ "О защите прав физических лиц при возврате просроченной задолженности"

Попытка сокрытия противоправных действий: предоставленные банком данные не совпали с детализацией оператора связи

Штраф по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ: 100 000 рублей

Законные ограничения для коллекторов и банков:

Не более 1 звонка в день, 2 звонков в неделю и 8 звонков в месяц

Запрет на звонки с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные

Запрет на угрозы, оскорбления и повреждение имущества

Обязательное уведомление о переходе долга к третьим лицам

Права должников:

Требовать подтверждения полномочий звонящего

Отказаться от общения с представителями банка

Подавать жалобы в Роскомнадзор и прокуратуру при нарушении правил

Обращаться в суд при неправомерных действиях взыскателей

Контекст:
В первом полугодии 2025 года Банк России выявил в Свердловской области 6 нелегальных кредитных организаций в Екатеринбурге и Полевском, маскирующихся под ломбарды и комиссионные магазины.

Рекомендации должникам:

Фиксировать все контакты с взыскателями (аудиозаписи, скриншоты)

Направлять официальные возражения в банк

Обращаться в ФССП при нарушении законодательства о коллекторской деятельности

Этот случай демонстрирует ужесточение практики привлечения к ответственности за нарушение прав должников в России, сообщает источник