«Покупателей не пустят в магазины»: «Пятёрочка», «Ашан» и «Магнит» приняли новое правило

Российские торговые сети начинают активно внедрять необычную концепцию — магазины, куда покупатели не заходят.

Такие точки называются дарксторами, и их цель — не продажа на месте, а ускорение обработки заказов и доставка товаров на дом.

Что такое даркстор Расширенная площадь — больше места для хранения и ассортимента. Нет покупателей в зале — доступ имеют только курьеры и сотрудники. Фокус на доставку — заказы выполняются максимально быстро и эффективно. Кто уже внедряет формат «Ашан» открыл первый даркстор совместно со «Сбермаркетом» в Московской области. В ассортименте более 3600 наименований, около 20% из которых продаются со скидкой. «Пятёрочка» и «Магнит» также развивают аналогичные точки по всей России. Преимущества для потребителей Скорость доставки — заказы из даркстора приходят в два-три раза быстрее, чем из обычного супермаркета. Удобство — товары можно заказать на дом или в офис, доставка бесплатная, время ожидания составляет 20–60 минут.

Ритейлеры видят в дарксторах перспективу для роста: с увеличением популярности онлайн-заказов такие магазины позволяют обслуживать клиентов быстрее и расширять ассортимент без увеличения торговой площади для посетителей, пишет источник.