Нас дурят на кассе: как распознать обман с ценниками в любом супермаркете

В российских магазинах участились случаи, когда цена на полке не совпадает с суммой в чеке на кассе.

Покупатели по всей стране — от Сургута до Хабаровска — массово жалуются на то, что их вводят в заблуждение заниженные ценники. Власти признают проблему, а юристы объясняют, как защитить свои права и вернуть переплату.

Массовый обман: от Хабаровска до Тюмени

Проблема расхождения цен приобрела системный характер. В администрации Хабаровска, например, признаются, что ежедневно поступает до 50 обращений от обманутых покупателей.

Недобросовестные магазины придумывают различные уловки, чтобы легализовать обман:

В тюменском алкомаркете используют табличку «переучет», чтобы оправдать завышение цен на кассе. Столичный магазин электроники оставляет на полках заниженные ценники, предлагая покупателям проверять «настоящие» цены на сайте. Закон на стороне покупателя

Юристы подчеркивают: такие действия продавцов являются прямым нарушением Закона «О защите прав потребителей».

«Ценник — это публичная оферта. Продавец обязан продать товар именно по той цене, которая указана на ценнике», — разъясняют эксперты.

Если расценки на полке и на кассе различаются, покупатель имеет полное право:

Потребовать продать товар по цене с ценника. Если покупка уже оплачена, можно требовать возврата разницы между ценой на ценнике и пробитой в чеке. План действий: как бороться с обманом

Если администрация магазина отказывается выполнять ваши законные требования, специалисты советуют действовать по алгоритму:

Зафиксируйте доказательства: сфотографируйте ценник и чек так, чтобы были видны дата, время, название товара и цена. Напишите претензию на имя руководителя магазина с требованием вернуть разницу (сохраните копию с отметкой о приеме). При отказе — обращайтесь в Роспотребнадзор или с исковым заявлением в суд.

Для недобросовестных продавцов предусмотрена административная ответственность с штрафом до 50 тысяч рублей, а также компенсация морального вреда покупателю, пишет новостной портал.