Станут бесплатными с 21 по 31 января: «Пятёрочка» и «Магнит» раскрыли свои планы

Конец января — время, когда покупательская активность традиционно снижается после праздничных трат.

Крупные продуктовые ритейлеры нашли нестандартный способ привлечь внимание и стимулировать покупки. С 21 по 31 января сети «Пятёрочка» и «Магнит» сделают бесплатными целый ряд дополнительных сервисов. Это не распродажа товаров, а стратегический шаг, направленный на улучшение клиентского опыта и укрепление лояльности.

Что именно сети сделают бесплатным?
В течение десятидневного периода покупателей ждёт отмена платы за услуги, которые обычно либо требуют дополнительных расходов, либо доступны не во всех магазинах. Согласно планам ритейлеров, в список могут войти:

Оформление карт лояльности. Сотрудники помогут бесплатно подключить и активировать все бонусные программы, что особенно удобно для пожилых людей или тех, кто не хочет разбираться в приложениях. Помощь с упаковкой и переносом покупок. Если вы покупаете воду, напитки или другие тяжёлые товары, вам могут предложить помощь с донесением до машины или упаковкой в коробку без дополнительной платы. Бесплатные пакеты или коробки. При достижении определённой суммы чека в некоторых магазинах упаковка для ваших покупок может предоставляться бесплатно. Тестирование бесплатной доставки. Для заказов, оформленных через мобильные приложения сетей, может быть временно отменена плата за доставку при выполнении условия по минимальной сумме заказа.

В чём расчёт ритейлеров?
Для сетей это вложение в долгосрочные отношения с клиентом. В период сезонного спада выручки важно не просто продать товар, а:

Увеличить частоту посещений магазинов. Стимулировать более крупные средние чеки. Сформировать положительный имидж за счёт небольших, но заметных жестов заботы о покупателе.

Отказываясь от платы за сервисы, сети «покупают» лояльность и создают позитивные ассоциации с брендом, что в перспективе окупится многократно.

Какую выгоду получат покупатели?
Для потребителей это возможность сэкономить на мелочах и получить дополнительный комфорт:

Бесплатно оформить все карты и начать копить бонусы. Сделать объёмную покупку, не беспокоясь о её транспортировке. Протестировать сервис доставки от сети, не оплачивая его.

Итог: умный маркетинг в «низкий» сезон
Акция «Пятёрочки» и «Магнита» — это пример того, как можно стимулировать продажи, не прибегая к прямым скидкам на товары. Вместо снижения цен сети инвестируют в уровень сервиса, временно снимая плату за дополнительные услуги. В результате выигрывают обе стороны: покупатели получают больше удобства и внимания, а ритейлеры — рост лояльности и трафика в период традиционного затишья. Если вы планируете крупные закупки или давно хотели подключить бонусную карту, конец января — подходящее время для этого.