Мёрзнете дома? Рассказываем, как содрать с УК деньги за холодные батареи

Если температура в жилых помещениях длительное время не соответствует нормативам, жильцы имеют право на перерасчет платы за отопление.

Первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев объяснил порядок действий.

Требуемые нормы температуры:

В жилых комнатах — не ниже 18°C. В угловых комнатах — не ниже 20°C. В регионах с суровым климатом — минимум 22°C.

Допустимый суммарный перерыв в отоплении за месяц — до 24 часов. При этом единовременно отопление может отсутствовать:

До 16 часов, если температура от 12°C до 18°C. До 8 часов при температуре 10°C... 12°C. До 4 часов, если температура 8°C... 10°C.

За каждый час превышения этих сроков размер платы уменьшается на 0,15%.

Алгоритм действий для перерасчета:

Обращение. При нарушении норм необходимо сразу сообщить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (УК) или ТСЖ, зафиксировав номер и время заявки. Составление акта. Требуйте составления акта проверки с замерами температуры. Если это невозможно сразу, самостоятельно фиксируйте показания каждый час. Подача заявления. На основании акта подайте в УК заявление на перерасчет. Обращение в надзорные органы. Если УК игнорирует обращение или отказывает в перерасчете, следует жаловаться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Автоматический перерасчет возможен только при наличии общедомового прибора учета и очевидной вине поставщика ресурса (например, масштабная авария). В остальных случаях необходимо личное обращение с документальным подтверждением.