Жители Свердловской области отсудили деньги у санатория за сорванный отпуск

Супружеская пара из Нижнего Тагила через суд добилась денежной выплаты от санатория за досрочно прерванный отдых. Оздоровительное учреждение не только вернуло стоимость неиспользованных дней, но и выплатило клиентам компенсацию морального вреда и неустойку. Об этом сообщили в пресс-службе судов Свердловской области.

Семейная пара приобрела шестидневный тур стоимостью 54 тысячи рублей, куда входили проживание, питание и курс оздоровительных процедур. Из-за непредвиденных личных обстоятельств тагильчане провели в здравнице только четыре дня и были вынуждены уехать. После возвращения домой они направили руководству санатория письменную претензию с просьбой вернуть 18 тысяч рублей за два дня фактически не оказанных услуг, однако администрация учреждения ответила категорическим отказом.

Отстаивать права потребителей туристам пришлось в суде. В ходе разбирательства представители санатория добровольно перечислили истцам требуемые 18 тысяч рублей. Финансовый спор окончательно завершился мировым соглашением: организация взяла на себя обязательство дополнительно выплатить каждому из супругов по 5 тысяч рублей за причиненный моральный вред и по 4,5 тысячи рублей неустойки.

Подобная судебная практика напоминает уральцам о правах потребителей при получении туристических и рекреационных услуг, в то время как инфраструктура гостеприимства в регионе продолжает меняться: например, под Нижним Тагилом на торги выставили законсервированную базу отдыха, а в самом городе готовят к обновлению популярный парк Металлургов.