Похоронная служба: что делать в случае смерти человека и куда обратиться за помощью
Смерть человека неизменно вызывает стресс у свидетелей трагедии. Если усопший приходится родственником, другом состояние усугубляют чувства острой боли, невосполнимой утраты. Однако и в этом тяжелом положении нужно найти в себе силы, предпринять ряд необходимых действий, чтобы соблюсти требуемые формальности, избежать лишних затрат нервов и средств.
Порядок действий в случае смерти человека
- В случае смерти в общественном или на рабочем месте
Если человек умер на работе, в общественном месте, сразу нужно сообщить об этом в скорую помощь и полицию. Сотрудники правоохранительных органов после констатации смерти медицинским работником, направляют тело в морг.
- В случае смерти дома
Случай смерти должен зафиксировать медицинский специалист. Необходимо позвонить в скорую помощь или вызвать участкового врача, если человек продолжительно болел. Нужно сообщить о смерти в полицию, если она внезапная. Сотрудники правоохранительных органов должны убедиться, что смерть является ненасильственной и нет состава преступления.
- До приезда медработников, полицейских нужно приготовить:
- Паспорт умершего.
- Выписки из больницы (если человек болел).
- Свой паспорт.
Врач оформляет несколько документов: протоколы осмотра тела и установления смерти, справку, на основании которой будет выдаваться гербовое свидетельство в МФЦ или ЗАГСе.
- В случае смерти в больнице
Если в больнице умирает пациент, медработники сообщают об этом родственникам, констатируют смерть, направляют тело в морг.
Как не стать жертвой похоронных агентов?
В каждом городе есть ритуальные агентства, предлагающие услуги по подготовке и проведению похорон. К сожалению, регулярно выявляются факты мошенничества в этой сфере. Злоумышленники пользуются стрессовым состоянием родственников, выманивают деньги, исчезают бесследно. Благодаря связям со специалистами скорой помощи, полиции они узнают о беде в числе первых, зачастую приезжают раньше медиков и полиции.
Что не рекомендуется делать?
Не все специализированные службы добросовестно выполняют обязанности, нередко клиенты сталкиваются с проблемами, связанными с непредставлением некачественным предоставлением услуг. Есть несколько рекомендаций, которые помогут избежать таких сложностей:
- Внимательно выбирайте агентство, предварительно изучите всю информацию о рынке ритуальных услуг.
- Не отвечайте на телефонные звонки, не впускайте в дом, не разговаривайте с ритуальными агентами, если вы их не вызывали. Мошенники являются хорошими психологами, легко уговаривают клиентов даже против их воли. В результате за ритуальные услуги сомнительного качества вы заплатите в несколько раз больше, чем в городской похоронной службе. Также эти похоронные агенты представляются сотрудниками морга, скорой помощи и полиции. Ваше право потребовать удостоверение у данных сотрудников.
- Если похоронный агент прибыл по вашему вызову, внимательно проверьте его документы.
Куда обратиться в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть муниципальная похоронная служба, в которую может обратиться каждый житель города для получения похоронных услуг. На нашем сайте расположены фотографии и данные наших сотрудников и все необходимые контакты. (ссылка на контакты)
Кто такой ритуальный агент и что он делает?
Потеря близкого человека, родственника является тяжелым испытанием. Но в этот сложный период необходимо выполнить ряд процедур, оформлений для подготовки, организации похорон. Потрясенным горем родственникам сложно найти силы и время для данных мероприятий. Профессиональная услуга похоронного агента позволяет переложить на специалиста все хлопоты, получить гарантии качественного выполнения похоронных процедур.
Кто такой организатор похорон (агент)?
Организатором похорон является специалист, работающий в муниципальной похоронной службе. Профессиональный сотрудник знает:
- Аспекты проведения похоронных мероприятий.
- Специфику деятельности морга, крематория, кладбища.
- Порядок проведения процедур, оформлений документов.
Квалифицированная работа агента позволяет грамотно подготовить и провести похороны усопшего, избежать неоправданных затрат, непредвиденных проблем.
Сфера обязанностей похоронного агента
В муниципальной похоронной службе можно заказать отдельные услуги и полный комплекс мероприятий. В обязанности похоронного агента входят:
- Консультирование по всем вопросам организации траурного мероприятия.
- Организация транспортировки тела в морг.
- Сбор пакета документов, оформление справок, свидетельств.
- Обеспечение мероприятия специализированным транспортом.
- Организация прощальной церемонии.
- Помощь в выборе необходимых товаров и принадлежностей для похорон.
- Организация похоронной процессии и поминальной трапезы.
Документы, которые должен иметь похоронный агент
В последнее время в этой сфере появилось немало мошенников, выдающих себя за ритуальных агентов. В состоянии скорби, горя сложно определить, является ли пришедший человек профессиональным специалистом. Нужно знать, какие документы должны быть у ритуального агента, предлагающего свои услуги. Агенты муниципальной похоронной службы имеют удостоверение, выданное нашей организацией, содержащей личные данные специалиста, фото агента и сведения о предприятии. Кроме этого документа специалисты имеют при себе:
- Нагрудный личный знак и визитные карточки.
- Нормативную документацию, регламентирующую похоронные услуги.
- Прейскурант муниципальной похоронной службы, утвержденный директором предприятия.
- Альбом с фотографиями ритуальных товаров.
Наличие всех этих предметов свидетельствует о том, что этот специалист представляет муниципальную похоронную службу, является квалифицированным сотрудником.
Как не стать жертвой мошенника?
Людям, потерявшим близкого человека, сложно адекватно оценивать обстановку, пришедших людей, чем и пользуются мошенники. Для того чтобы избежать обмана, финансовых убытков и нервных срывов, необходимо воспользоваться следующими рекомендациями. Нужно сразу отказаться от услуг, если:
- Вы не обращались в похоронное бюро для вызова агента.
- У специалиста нет удостоверения, других необходимых документов.
- Агент настаивает на немедленном подписании договора, оказывает давление.
- В договоре не указана точная окончательная стоимость услуги, есть пункт, предусматривающий возможное изменение суммы.
- Агент пытается забрать паспорт умершего.
Не нужно соглашаться на услуги профессионала-одиночки. Доверять можно только сотруднику агентства, в которое нужно позвонить, убедиться, что они отправили к вам своего специалиста.
Как вызвать агента в Екатеринбурге
Найти контактные данные муниципальной похоронной службы в Екатеринбурге можно в интернете. У муниципальной похоронной службы есть свой официальный сайт, на котором можно заказать услуги ритуального агента, проверить его квалификацию и аттестацию, фото и ФИО сотрудника.
Вступайте в НАШУ группу "ВКонтакте", чтобы узнавать новости первыми и выигрывать призы!
