Свердловчанам, недовольным работой банков и страховых, вернули 6,5 миллионов рублей

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области за 2016 год рассмотрело больше тысяч жалоб от горожан по вопросам оказания финансовых услуг. Большая часть из них касалась банков. За это время к юристам Роспотребнадзора обратились 1 194 человека, из которых 819 составили жалобы на банки, 210 – на страховые компании и 33 – на микрофинансовые организации. Потребителям в досудебном и судебном порядке за 2016 год вернули 6,5 миллионов рублей. Как сообщили в пресс-службе областного управления Роспотребнадзора, надзорным ведомством проведено 83 мероприятия по контролю в области защиты прав потребителей финансовых услуг, в ходе 74 выявлены нарушения (88%), составлено 84 протокола об административных правонарушениях, вынесено 68 постановлений о назначении административных наказаний. Екатеринбуржцы чаще всего обвиняют кредитные организации в навязывании платных допуслуг, при этом банк может не посчитать страхование при кредите, не дает выбрать страховую компанию и прочее. В договоры они часто вписывают возможность списания денежных средств со счетов клиента, ограничивают вариант досрочного погашения кредита и так далее. Консультационными пунктами ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» дана 1 751 консультация в области защиты прав потребителей финансовых услуг, подготовлено для потребителей 118 исков и 126 претензий. Судами было удовлетворено 42 иска потребителей. Вступайте в НАШУ группу «ВКонтакте», чтобы узнавать новости первыми и выигрывать ценные призы!