Свердловчанам, недовольным работой банков и страховых, вернули 6,5 миллионов рублей
- 31 октября 2016
- Кирилл Степанов
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области за 2016 год рассмотрело больше тысяч жалоб от горожан по вопросам оказания финансовых услуг. Большая часть из них касалась банков.
За это время к юристам Роспотребнадзора обратились 1 194 человека, из которых 819 составили жалобы на банки, 210 – на страховые компании и 33 – на микрофинансовые организации. Потребителям в досудебном и судебном порядке за 2016 год вернули 6,5 миллионов рублей.
Как сообщили в пресс-службе областного управления Роспотребнадзора, надзорным ведомством проведено 83 мероприятия по контролю в области защиты прав потребителей финансовых услуг, в ходе 74 выявлены нарушения (88%), составлено 84 протокола об административных правонарушениях, вынесено 68 постановлений о назначении административных наказаний.
Екатеринбуржцы чаще всего обвиняют кредитные организации в навязывании платных допуслуг, при этом банк может не посчитать страхование при кредите, не дает выбрать страховую компанию и прочее. В договоры они часто вписывают возможность списания денежных средств со счетов клиента, ограничивают вариант досрочного погашения кредита и так далее.
- Консультационными пунктами ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» дана 1 751 консультация в области защиты прав потребителей финансовых услуг, подготовлено для потребителей 118 исков и 126 претензий.
- Судами было удовлетворено 42 иска потребителей.