Роспотребнадзор оштрафовал банк за навязывание допуслуг
- 19 января 2018
- Кирилл Степанов
Роспотребнадзор выписал штраф УБРиР за нарушение прав потребителей. Жители Нижнего Тагила пожаловались, что банк выдавал кредиты только в том случае, если они подключали себе дополнительные услуги, сообщили в пресс-службе управления ведомства по Свердловской области.
– В ходе проверки было установлено, что заключение договоров банком с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным ПАО КБ "УБРИР". При этом в договор кредитования включена страховая сумма по программе страхования в рамках пакета "Забота о близких". В кредитном договоре не указаны условия о дополнительной услуге, ее цене, потребителю не представлены данные о том, что выдача и возврат кредита осуществляется через карточный счет, – уточнили в пресс-службе Роспотребнадзора.
Банк также сделал слишком высокий размер ответственности за перерасход средств по карточному счету – больше, чем положено по закону.
– Предоставляя услуги, банк действует в рамках законодательства. В частности, мы руководствовались законом "О потребительском кредитовании", который не запрещает указывать стоимость кредита с учетом дополнительных услуг. При этом практика рассмотрения таких дел в административных инстанциях постоянно меняется. В частности Арбитражные суды Центральной части России не имеют претензий к банкам, использующим коллективное страхование. А суды Урала и Сибири считают действия банка ущемляющими права клиентов. Мы надеемся, что со временем в России сформируется единообразная судебная практика по данному вопросу, – отметили в пресс-службе УБРиРа.
Согласно закону "О защите прав потребителей", до клиента должна доводиться достоверная информация о полной стоимости кредита с учетом платежей за дополнительные услуги, а банк вводил клиентов в заблуждение: после задержки оплаты за дополнительные услуги они получали в распоряжение меньшую сумму, чем планировали.
- За нарушение закона о защите прав потребителя УБРиР получил штраф в 15 тысяч рублей. Организацию также обязали устранить нарушения и сообщать клиентам о полной стоимости услуг. Руководство банка пыталось обжаловать приговор, но суд не изменил решение.
Вступайте в НАШУ группу "ВКонтакте" и узнавайте новости первыми!