Логотип новостного портала Прогород

Сотрудников поликлиник Екатеринбурга научат «не рычать» на пациентов

С сотрудниками регистратуры в поликлиниках Екатеринбурга начали работать психологи. Специалисты должны научить их позитивному общению с пациентами.

Об этом в эфире передачи "Открытая студия" на "41 канале" рассказал заместитель главы администрации города Вадим Дударенко.  

– Занимаются психологи с теми людьми, которые работают в окошках: чтобы они не рычали в любой ситуации, в любом настроении. При любом заболевании состояние пациента зависит от того, как его принимают. Регистраторы не должны говорить слово "нет", они должны иметь фамилию, имя и отчество на бейдже. Они должны верно вести навигацию, куда определять пациента, – сказал в эфире Дударенко.  
  • Напомним, что работа с сотрудниками поликлиник началась в рамках проекта "Бережливая поликлиника".

Вступайте в НАШУ группу "ВКонтакте" и узнавайте новости первыми

  • 0

Популярное

Последние новости

Комментарии на этой странице отключены.

Мы в социальных сетях

Городской интернет-портал "Наша газета". ИП Кстенин Сергей Иванович. Электронная почта: ipkstenin@yandex.ru, телефон: 8 (967) 930-71-04. При использовании материалов новостного портала ngzt.ru гиперссылка на ресурс обязательна, в противном случае будут применены нормы законодательства РФ об авторских и смежных правах.

«На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)».

Вся информация, размещенная на данном сайте, охраняется в соответствии с законодательством РФ об авторском праве и не подлежит использованию кем-либо в какой бы то ни было форме, в том числе воспроизведению, распространению, переработке не иначе как с письменного разрешения правообладателя.

Администрация портала оставляет за собой право модерировать комментарии, исходя из соображений сохранения конструктивности обсуждения тем и соблюдения законодательства РФ и РТ. На сайте не допускаются комментарии, содержащие нецензурную брань, разжигающие межнациональную рознь, возбуждающие ненависть или вражду, а равно унижение человеческого достоинства, размещение ссылок не по теме. IP-адреса пользователей, не соблюдающих эти требования, могут быть переданы по запросу в надзорные и правоохранительные органы.
16+