Екатеринбурженка отсудила 140 тысяч за порвавшуюся норковую шубу
Жительница Екатеринбурга смогла вернуть деньги за норковую шубу, которая у нее порвалась через полтора года после покупки. Как рассказали в пресс-службе Свердловского областного суда, изначально магазин добровольно отказался возмещать ущерб клиентке.
Женщина купила норковую шубу в магазине ИП Габриелян Л. А. в 2013 году за 96 тысяч рублей. Ей сказали, что гарантия на изделие составляет 2 года. В 2015 году еще до истечения этого срока женщина обратилась к продавцу с требованием вернуть ей деньги, потому что шуба порвалась в районе подмышки и кармана. Но тогда предприниматель проигнорировал претензию покупательницы.
Тогда екатеринбурженка обратилась в Верх-Исетский суд, требуя не только возврат, но и неустойку и компенсацию морального вреда.
– На судебное заседание истец представила заключение независимой экспертизы, согласно которому, причиной порчи изделия стали производственные дефекты части шкурки, соединения и обработки соединительных швов, – уточнили в суде.
Суд также назначил товароведческую экспертизу, которую провел ФБУ "Уральский региональный центр судебной экспертизы". По мнению эксперта, дефекты возникли как на стадии конструирования и подбора пакета материалов, так и на стадии пошива изделия.
Решением Верх-Исетского районного суда Екатеринбурга иск был удовлетворен частично. С ИП Габриелян Л.А. взысканы денежные средства за шубу в размере 96 тысяч рублей, неустойка – 30 тысяч, моральный вред в размере 5 тысяч. А также 10 119 рублей в счет судебных расходов и штраф 30 тысяч – всего девушка выиграла 140 тысяч.
Как прокомментировал специалист юридического агентства DF Артем Загузин, в данной ситуации закон на стороне потребителя.
– Продавцом был установлен гарантийный срок на изделие в размере 2 лет, поэтому он обязан в случае обнаружения недостатка товара совершить действия, которые установлены законом "О защите прав потребителей". Вопрос можно решить в досудебном порядке, – рассказал юрист. – В случае обнаружения недостатков покупатель обязан обратиться с досудебной претензией к продавцу с одним из требований: заменить товар на аналогичный или осуществить возврат потраченных денег. В течение 10 дней с момента получения претензии продавец обязан на нее отреагировать. Если же ответа не поступает, тогда суд имеет право возложить на продавца штраф в размере 50% процентов от стоимости товара.
Специалист отметил, что в данной ситуации с некачественной шубой суд поступил абсолютно правильно, удовлетворив законные требования покупателя.
- Отметим, магазин изначально не согласился с решением и подал апелляционную жалобу в Свердловский областной суд, но тот оставил все без изменения.
Вступайте в НАШУ группу "ВКонтакте", чтобы узнавать новости первыми и выигрывать призы!
