Если вы закупались подарками в конце декабря, у вас остались считанные дни на одно важное действие.
Ключевая дата для онлайн-шопинга — 14 января. После неё крупнейшие маркетплейсы переключатся в новый режим, отключив льготные условия, действовавшие в праздники. Это не просто конец акций, а «технический дедлайн» для миллионов покупателей.
Что именно «закрывается» 14 января? Возвраты без объяснения причин
Главное изменение касается вашего главного права как покупателя — возможности просто передумать.
- Закон дает 14 дней на возврат товара надлежащего качества, купленного онлайн.
- Для заказов, сделанных 31 декабря, этот срок истекает 14 января.
- Что это значит: После этой даты вы не сможете вернуть новогоднюю покупку только потому, что она не подошла по размеру, цвету или просто разонравилась. Пункты выдачи и сервисные центры перестанут массово принимать такие возвраты.
Важно: Это не значит, что возвраты отменяются совсем. Вы по-прежнему сможете сдать товар, если он:
- Оказался бракованным.
- Не соответствует описанию на сайте (пришла другая модель, цвет, комплектация).
- Был повреждён при доставке.
Но для этого уже потребуются веские причины и, возможно, экспертиза.
Сгорают новогодние бонусы: проверьте свои баллы и промокоды
Вместе с «окном возвратов» заканчивается действие большинства праздничных программ лояльности. Маркетплейсы возвращаются к стандартным условиям:
- «Сгорят» временные промокоды и купоны, выданные специально к Новому году. Если они лежат неактивированными в вашем профиле — используйте их срочно.
- Обнулится повышенный кэшбэк и бонусные баллы, которые начислялись за покупки в период распродаж. Часто эти бонусы живут только до середины января.
- Закончатся особые условия доставки — например, бесплатный самовывоз со сроком хранения 10 дней или скидки на сборные заказы.
- Понизятся статусы в программах лояльности, которые на время праздников были временно повышены для всех.
Чек-лист: что нужно успеть сделать до 14 января
Чтобы не потерять деньги и возможности, потратьте 15 минут на проверку:
Зайдите в раздел «Мои заказы» и найдите покупки, сделанные в конце декабря. Если что-то нужно вернуть «просто так» — оформляйте возврат немедленно.
Проверьте баланс бонусов, баллов и кэшбэка в личных кабинетах Wildberries, OZON и AliExpress. Потратьте их, пока они не сгорели.
Перечитайте условия акций, под которые попадали ваши покупки. Убедитесь, что срок действия скидок или специальных тарифов не истекает 14-го числа.
Заберите заказы из пунктов выдачи, если срок их бесплатного хранения подходит к концу вместе с праздничными правилами.
Что будет после 14 января? Возвращение к обычной жизни
Маркетплейсы не прекращают работу. Они завершают «праздничный чрезвычайный режим»:
- Снизится нагрузка на логистику, связанная с волной возвратов.
- Акции станут менее щедрыми, но более предсказуемыми.
- Все правила (доставки, возвратов, бонусов) вернутся к своим стандартным, прописанным в оферте, формулировкам.
Итог: 14 января — это не просто дата в календаре. Это последний звонок для тех, кто хочет воспользоваться всеми правами и привилегиями новогоднего шопинга. После неё онлайн-покупки снова станут рутиной со строгими правилами. У вас есть ещё несколько дней, чтобы провести ревизию заказов и кошельков. Не упустите шанс. Об этом сообщает новостной портал.
