Свердловский ЗАГС запустил ИИ для быстрой регистрации браков участников СВО
- 14:30 15 октября
- Петрова Елизавета
В Свердловской области обновили цифрового ассистента регионального управления ЗАГС "Катюша". В базу знаний искусственного интеллекта добавили специальный раздел для участников специальной военной операции и их родственников. Бот научился в круглосуточном режиме консультировать военных по вопросам ускоренной регистрации брака во время отпуска, разъяснять правила установления отцовства и выдавать списки обязательных справок для визита в учреждение.
Сервис работает на базе мессенджера MAX, а дополнительные сценарии в него внедрили всего через неделю после старта, проанализировав входящие запросы жителей. Электронный помощник объясняет, как сократить установленный законом месячный срок ожидания свадебной церемонии при наличии воинских документов. В ведомстве отмечают, что программой уже пользуются военнослужащие: один из бойцов сумел без задержек расписаться с невестой, заранее выяснив у бота точный пакет документов.
Цифровизация процедур ЗАГС стала частью масштабной перестройки работы региональных ведомств с военными. Ранее в регионе ускорят работу с обращениями от бойцов и их близких по линии социальных выплат и трудоустройства, а также заметно сократили сроки оформления пособий за счет межведомственного электронного обмена. Кроме того, "Катюша" продолжает отвечать на стандартные запросы свердловчан: помогает оформлять разводы, регистрировать новорожденных, менять фамилии и запрашивать дубликаты утерянных свидетельств.