Владельцы банковских карт столкнулись с неожиданными списаниями — банки начали взимать плату за обслуживание с ранее бесплатных продуктов.
Суммы доходят до 3000 рублей за год. По словам экспертов, такая ситуация возникает из-за изменения условий договора, на которое многие клиенты не обратили внимания.
Почему бесплатные карты стали платными?
Основные причины перехода на платное обслуживание:
- Окончание льготного периода, который часто действует 1-2 года после выпуска карты.
- Невыполнение условий для бесплатного обслуживания (например, отсутствие регулярных зачислений зарплаты, недостаточный среднемесячный оборот или баланс).
- Одностороннее изменение тарифов банком, что предусмотрено договором.
Как банки уведомляют об изменениях?
Согласно закону, уведомление считается доставленным, если оно размещено в личном кабинете интернет-банка или мобильном приложении. Клиенту не обязательно открывать это сообщение — сам факт его публикации является официальным уведомлением.
Как избежать неожиданных списаний?
- Регулярно проверяйте раздел «Уведомления» или «Новости» в своём банковском приложении.
- Внимательно изучайте условия тарифа при оформлении карты, особенно пункты о сроках льготного периода и требованиях для бесплатного обслуживания.
- Следите за изменениями в договоре, которые банк может направить через личный кабинет.
- При смене работы или прекращении зачислений на карту уточните в банке, сохраняется ли для вас бесплатное обслуживание.
Если списание уже произошло, свяжитесь со службой поддержки банка. В некоторых случаях плату можно вернуть, особенно если клиент докажет, что не был должным образом информирован, или выполнит условия для возврата на бесплатный тариф (например, начнёт снова получать на карту зарплату).
