Многие жильцы многоквартирных домов не знают, что ряд работ управляющая компания (УК) обязана выполнять бесплатно — они уже включены в ежемесячную плату за содержание и ремонт общего имущества.
Рассказываем, за что УК не имеет права брать дополнительные деньги и как добиться выполнения этих работ.
Что входит в обязанности УК
Управляющая компания отвечает за обслуживание общего имущества многоквартирного дома: подвалов, чердаков, лестниц, подъездов, придомовой территории, инженерных коммуникаций. Все эти работы уже оплачены жильцами по строке «техническое обслуживание и текущий ремонт общего имущества» в квитанции ЖКУ. Тариф утверждается на общем собрании собственников, но не ниже установленного местной администрацией.
За что УК не может брать дополнительные деньги
| Объект | Что обязана делать УК бесплатно | Что делается за счет жильцов |
|---|---|---|
| Радиаторы отопления | Ремонт и замена, если нет запирающих вентилей. Такие батареи считаются общедомовым имуществом | Замена, если радиаторы оснащены вентилями, отключающими их от общедомовой системы |
| Полотенцесушитель | Ремонт и замена (аналогично радиаторам) | — |
| Балкон | Ремонт бетонной плиты и металлического ограждения | Ремонт пола, стен, крыши, козырька, балконной двери |
| Бытовая техника | Ремонт или покупка новой техники, если она вышла из строя из-за скачка напряжения в общедомовой сети | — |
| Почтовые ящики | Обслуживание, ремонт, замена (согласно решению Верховного Суда РФ) | — |
| Домофон | Если обслуживание домофона включено в договор управления, УК не вправе брать деньги за ремонт | Если в договоре услуга не прописана, жильцы платят отдельно или заключают договор со специализированной организацией |
| Детская площадка | Содержание в исправном состоянии, ремонт оборудования (горки, качели) | — |
| Ремонт подъездов | Проведение ремонта в установленные сроки (не реже 1 раза в 3–5 лет в зависимости от типа дома) | — |
Когда УК обязана заменить батареи
УК должна заменить радиаторы, если:
- они не прогревают квартиру до нормативной температуры, а промывка не помогает;
- их состояние аварийное (протечки, коррозия).
Важно: менять батареи только потому, что они старые и некрасивые, но исправно работают, УК не обязана. Если УК составила акт о необходимости замены, но не меняет, жилец может сделать это за свой счет, а затем взыскать расходы с УК.
Что делать, если УК отказывается
- Подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу УК (по телефону или письменно). Зафиксируйте номер, дату и время обращения, Ф.И.О. принявшего заявку.
- Написать жалобу на имя руководителя УК. Ответ должны дать в течение 10 рабочих дней.
- Обратиться в Государственную жилищную инспекцию. При подтверждении нарушений УК грозит штраф от 250 до 350 тысяч рублей и предписание о проведении работ.
- Подать в суд, если УК игнорирует предписания жилинспекции. В иске можно требовать выполнения работ и компенсации морального вреда. После решения суда исполнительный лист передается приставам.
Важные правовые моменты
- Верховный Суд РФ неоднократно указывал: УК обязана содержать общедомовое имущество в исправном состоянии независимо от того, прописаны ли конкретные виды работ в договоре управления. Все эти работы уже оплачены жильцами.
- Отсутствие решения общего собрания по конкретному ремонту не освобождает УК от обязанности его провести, если работы входят в утвержденный законом перечень.
Практическая польза
| Ситуация | Действие |
|---|---|
| УК требует доплатить за замену батареи | Проверьте, есть ли на радиаторе отключающие вентили. Если нет — требуйте бесплатной замены |
| Сломалась бытовая техника из-за скачка напряжения | Обратитесь в УК с требованием возместить ущерб |
| Не ремонтируют подъезд годами | Направьте жалобу в жилинспекцию — УК обязана провести ремонт в установленные законом сроки |
| УК отказывается чинить почтовые ящики | Сошлитесь на позицию Верховного Суда РФ — это общее имущество, ремонт бесплатен |
Знание своих прав и обязанностей УК поможет сэкономить деньги и добиться качественного содержания дома.
