Председатель комитета Госдумы по социальной политике Ярослав Нилов обратился к министру транспорта РФ Роману Старовойту с жалобой на авиакомпанию «Уральские авиалинии».
Поводом для запроса стала неясность в правилах перевозки горнолыжного снаряжения.
В чем суть проблемы?
По словам депутата, авиакомпания предлагает билеты с уже включенной в стоимость перевозкой лыж и сноубордов. Однако при этом пассажирам необходимо заранее уведомлять перевозчика о наличии такого багажа. Если этого не сделать, на стойке регистрации могут возникнуть проблемы.
— Пассажиры, купившие билеты с включенным в тариф снаряжением, но не отправившие уведомление, сталкиваются с трудностями при регистрации. Это создает дополнительную нагрузку и стресс для путешественников, — говорится в письме Нилова, которое цитирует агентство Ura.Ru.
Почему вопрос вынесен на уровень Минтранса?
С жалобами на ситуацию к депутату обратились сами горнолыжники. По их словам, требование об уведомлении не всегда очевидно, и многие узнают о нем уже в аэропорту.
Как ответила авиакомпания?
В пресс-службе «Уральских авиалиний» заявили, что дополнительных уведомлений о провозе горнолыжного снаряжения не требуется. Однако пассажиры продолжают сообщать о возникающих сложностях.
Теперь Минтранс должен разобраться, есть ли недочеты в правилах перевозки и как их можно исправить.
