Супермаркеты всё активнее вводят кассы самообслуживания, стремясь снизить расходы на оплату труда сотрудников.
Но такая экономия для бизнеса иногда оборачивается неприятными последствиями для обычных покупателей, предупреждает источник.
Экономист Андрей Бархота в интервью порталу «Прайм» объяснил, почему россиянам лучше предпочитать классические кассы с живыми кассирами и не спешить использовать терминалы самообслуживания, несмотря на их удобство.
Основные риски использования касс самообслуживания
- Двойная оплата товара
Порой покупатель случайно сканирует один и тот же товар дважды. Это может остаться незамеченным, а итоговый чек окажется значительно выше ожидаемого — фактически товар будет оплачен дважды. - Оплата чужих товаров
Если покупателю сложно самостоятельно пробить товар, он часто просто оставляет его на полке, не добравшись до кассы. Но следующий покупатель может нечаянно оплатить и этот забытый продукт, что приводит к переплате без его ведома. - Утечка данных банковской карты
Кассы самообслуживания расположены близко друг к другу, и при оплате существует риск, что сосед сможет увидеть номер карты и CVV-код. Это создаёт угрозу безопасности личных данных и может привести к мошенничеству.
Что советует эксперт?
Андрей Бархота рекомендует по возможности отдавать предпочтение традиционным кассам с операторами. Там ошибки по оплате сводятся к минимуму, а риск случайной переплаты или утечки конфиденциальной информации гораздо ниже.
Таким образом, хотя кассы самообслуживания кажутся удобными и современными, важно помнить о возможных подводных камнях. Если хотите избежать лишних финансовых трат и сохранить безопасность своих данных — лучше не торопиться и воспользоваться помощью кассира.
