Маркетплейс не возвращает 160 тысяч рублей: екатеринбурженка купила iPhone 14 Pro Max онлайн, но оказалась в убытке

Олеся из Екатеринбурга оказалась в убытке на сумму 160 тысяч рублей из-за сделки с телефоном на онлайн-рынке.

Она оплатила iPhone 14 Pro Max через платформу "Мегамаркет", но затем решила отменить заказ. Однако вернуть деньги оказалось невозможным.

Заказ был сделан Олесей 30 октября, но спустя несколько дней она обнаружила тот же iPhone у другого продавца на том же рынке, но в более подходящем цвете. 9 ноября она подала заявку на возврат. Однако через две недели ей так и не вернули деньги, несмотря на многочисленные обращения и претензии к компании.

"Мегамаркет" не вернул Олесе 160 тысяч рублей, и все обещания о возврате оказались невыполненными. "Это был мой первый опыт заказа здесь," - поделилась своим опытом Олеся с E1.RU.

В ответ на обращение Олесе из службы поддержки сообщили, что ее запрос находится в процессе рассмотрения, и попросили подождать, несмотря на то, что десять дней, предусмотренных законом для оформления возврата, уже прошли.