Многие сталкивались с ситуацией: берёшь трубку, а в ответ – тишина. Это не случайность, а часть мошеннических схем.
Руководитель направления центра компетенций по информационной безопасности холдинга Т1 Валерий Степанов в интервью «Прайм» объяснил, зачем злоумышленники звонят и молчат. Основные цели: проверка активных номеров, запись голоса для подделки с помощью ИИ, а также провоцирование на обратный звонок для списания денег или обмана.
Три главные причины молчаливых звонков
1. Проверка актуальности номера
Мошенники используют автоматические обзвоны (роботы). Если человек ответил, номер подтверждается как активный и попадает в базу для дальнейших атак. Вас начнут донимать уже реальные мошенники с конкретными схемами.
2. Запись голоса для подделки
Современные технологии искусственного интеллекта позволяют воссоздать голос человека по нескольким коротким фразам. Даже простое «алло», «да», «слушаю» может быть использовано для создания голосовой копии. Затем поддельный голос применяют для подтверждения транзакций, звонков вашим родственникам или получения конфиденциальной информации.
3. Провокация на обратный звонок
Бывает, что при ответе связь прерывается. Это не случайность. Мошенники специально обрывают вызов, чтобы вы перезвонили на незнакомый номер. В результате:
- с вашего счёта могут списать деньги (если номер платный);
- вам предложат «услугу» или «решение проблемы» и выманят личные данные или деньги.
Чего нельзя делать при подозрительных звонках
- Не произносите слово «да» – оно может быть вырвано из контекста как подтверждение согласия.
- Не называйте своё имя, фамилию, паспортные данные.
- Не перезванивайте на незнакомые номера, если звонок прервался.
- Не вступайте в диалог с молчащим собеседником.
Что можно и нужно делать (алгоритм безопасности)
- Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров, особенно если звонок короткий или сопровождается тишиной. Пусть идёт голосовая почта или абонент перезвонит сам.
- Если всё же ответили и услышали молчание – немедленно положите трубку. Не ждите, не говорите лишних слов.
- Если необходимо ответить (например, ждёте важный звонок), ограничьтесь короткими нейтральными фразами: «Алло», «Слушаю». Избегайте слова «да».
- Не перезванивайте на номера, с которых был обрыв связи. Если звонок важен – человек перезвонит сам.
- Занесите подозрительные номера в чёрный список вашего телефона.
- Предупредите пожилых родственников и детей – они чаще всего становятся жертвами таких схем.
Практический итог
Молчание в трубке – это не ошибка связи, а инструмент мошенников. Они проверяют номера, записывают голос и провоцируют на обратный звонок. Ваша защита – не отвечать на незнакомые номера, не говорить «да» и не перезванивать на подозрительные обрывы. Расскажите об этом правиле всем, кто пользуется телефоном. Это проще, чем потом разбираться с украденными деньгами или украденным голосом.
