Если температура в жилых помещениях длительное время не соответствует нормативам, жильцы имеют право на перерасчет платы за отопление.
Источник фото: Неизвестно
Первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев объяснил порядок действий.
Требуемые нормы температуры:
- В жилых комнатах — не ниже +18°C.
- В угловых комнатах — не ниже +20°C.
- В регионах с суровым климатом — минимум +22°C.
Допустимый суммарный перерыв в отоплении за месяц — до 24 часов. При этом единовременно отопление может отсутствовать:
- До 16 часов, если температура от +12°C до +18°C.
- До 8 часов при температуре +10°C...+12°C.
- До 4 часов, если температура +8°C...+10°C.
За каждый час превышения этих сроков размер платы уменьшается на 0,15%.
Алгоритм действий для перерасчета:
- Обращение. При нарушении норм необходимо сразу сообщить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (УК) или ТСЖ, зафиксировав номер и время заявки.
- Составление акта. Требуйте составления акта проверки с замерами температуры. Если это невозможно сразу, самостоятельно фиксируйте показания каждый час.
- Подача заявления. На основании акта подайте в УК заявление на перерасчет.
- Обращение в надзорные органы. Если УК игнорирует обращение или отказывает в перерасчете, следует жаловаться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Автоматический перерасчет возможен только при наличии общедомового прибора учета и очевидной вине поставщика ресурса (например, масштабная авария). В остальных случаях необходимо личное обращение с документальным подтверждением.
