В России вступили в силу новые правила оказания услуг сотовой связи, утвержденные правительством.
Об этом сообщила кандидат юридических наук Ирина Сивакова, передает ИА DEITA.RU.
Основные изменения:
-
Предоставление данных о переговорах : У операторов связи теперь есть основания для отказа в предоставлении сведений о телефонных переговорах. Ранее такая информация могла предоставляться только самим абонентам или их представителям.
-
Доступ ФСБ и полиции : Верховный суд России признал законным круглосуточный удаленный доступ ФСБ и полиции к базам данных операторов связи, включая информацию о звонках, СМС и интернет-сессиях.
-
Ограничение текстовых сообщений : Операторы связи могут ограничивать передачу текстовых сообщений с согласия абонента для противодействия мошенническим действиям, однако детали реализации этой меры пока неясны.
-
Бесплатные вызовы : Перечень служб, для которых операторы обязаны обеспечивать бесплатный вызов, пополнился информационно-справочными службами Министерства обороны РФ.
-
Заключение договора : Теперь можно заключать договор на услуги связи, предъявляя не только бумажный паспорт, но и электронный паспорт через систему «Госуслуг».
-
Возврат средств : Операторы будут обязаны возвращать неиспользованный остаток средств на счете абонента при расторжении договора, но только при предоставлении документов, необходимых для противодействия легализации преступных доходов.
-
Изменение договора : Изменения в договоре можно будет оформлять не только письменно, но и через личный кабинет, СМС или голосовой вызов.
-
Одностороннее расторжение договора : Операторы могут расторгать договор с абонентом в одностороннем порядке, если тот не пользовался связью более 90 календарных дней. Ранее такие сроки устанавливали операторы по своему усмотрению.
Эти изменения направлены на улучшение контроля за услугами связи и защиту прав потребителей в новых геополитических условиях.
