С сентября в России начали действовать обновленные правила предоставления услуг сотовой связи, утверждённые правительством страны.
Юрист Ирина Сивакова прокомментировала изменения для ИА DEITA.RU. Согласно новому постановлению, отменено положение, ограничивающее предоставление сведений о телефонных разговорах только самим абонентам или их представителям. Это значит, что операторы сотовой связи могут отказать в предоставлении этих данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. При этом «Юридические тонкости» подчёркивают, что тайна переговоров охраняется законом, хотя и допускаются некоторые исключения.
К примеру, Верховный суд РФ узаконил доступ ФСБ и полиции к базам данных операторов для удалённого круглосуточного получения информации о звонках, СМС и интернет-сессиях.
Среди новых правил также возможность оператора блокировать отправку текстовых сообщений с согласия абонента в целях борьбы с мошенничеством. Однако, как это будет работать на практике, пока неясно.
Кроме того, операторы теперь обязаны бесплатно предоставлять возможность звонков в информационные службы Министерства обороны РФ, что актуально в текущей международной обстановке.
Изменения коснулись и процедуры заключения договоров: теперь для этого можно использовать не только бумажный паспорт, но и его электронную версию через «Госуслуги».
Одним из важных нововведений стало обязательство операторов возвращать остаток средств абоненту при расторжении договора, но только при наличии документов, необходимых для предотвращения отмывания денег.
Также теперь можно вносить изменения в договор или подключать дополнительные услуги не только письменно, но и через личный кабинет, СМС или голосовой вызов.
Ещё одно нововведение касается расторжения договора: если абонент не пользуется связью более 90 дней, оператор вправе разорвать договор в одностороннем порядке. Ранее сроки устанавливались самими операторами без обязательного минимума.
