Новые правила в больницах с февраля: как теперь записаться к врачу и лечь в стационар

С февраля 2026 года в российских поликлиниках и больницах начинают действовать обновлённые правила организации медицинской помощи. 

Изменения направлены на цифровизацию, снижение очередей и более чёткую маршрутизацию пациентов. Но для обычного человека это значит новые алгоритмы действий: от записи к терапевту до получения больничного. Разбираемся, что именно меняется, и как теперь эффективно получать помощь по ОМС.

Основная часть:

1. Электронная запись в приоритете: конец «живым» очередям?
Главный тренд — перенос записи в онлайн. «Живые» очереди в регистратурах будут сохранены в основном для экстренных случаев и социально незащищённых групп (например, пожилых людей без доступа к интернету). Основными каналами записи становятся:

• Портал «Госуслуги» (и мобильное приложение).
• Региональные интернет-сервисы здравоохранения.
• Единые телефонные кол-центры поликлиник.
  Пациентам настоятельно рекомендуют осваивать эти каналы — это сэкономит время и гарантирует попадание на приём в выбранное время.

2. Разделение потоков: кому и когда приходить?
Чтобы уменьшить скопление людей и риски заражения, вводится разделение пациентов по времени:

• Отдельные часы для хронических больных (для планового наблюдения и получения рецептов).
• Выделенные интервалы для приёма детей.
• Время для пациентов с острыми симптомами (температура, боль и т.д.).
  Такой подход должен сделать посещение поликлиники более комфортным и безопасным. Уточнить «своё» время можно в инфоматах в холле или на сайте медучреждения.

3. Чёткая маршрутизация: от терапевта — к специалисту
Существенно меняется доступ к врачам узкого профиля (кардиолог, невролог, гастроэнтеролог и др.):

• Обязательное посещение терапевта/врача общей практики становится ключевым. Именно он, после осмотра, будет давать направление к нужному специалисту.
• Самостоятельная запись к узким специалистам напрямую через портал становится практически невозможной или сильно ограничивается. Это сделано для того, чтобы к профильным врачам попадали пациенты с уже установленными предварительными диагнозами и необходимыми анализами.
• После первичного приёма пациенту должны предоставить чёткий план обследования (какие анализы сдать, каких специалистов посетить и в какой последовательности), чтобы избежать бесцельных хождений по кабинетам.

4. Изменения в стационаре: подготовка к госпитализации
Порядок плановой госпитализации также ужесточается:

• Для направления в стационар теперь потребуется полный пакет предварительных обследований и анализов, сделанных в поликлинике. Их отсутствие — повод для переноса даты госпитализации.
• Уточняются правила отказа от предложенной госпитализации. В ряде случаев пациента могут попросить подписать информированное согласие об отказе, чтобы документально зафиксировать его решение и снять ответственность с медучреждения.

5. Документы уходят в цифру: что будет вместо бумажной карты?
Идёт активный перевод документооборота в электронный вид:

• Электронная амбулаторная карта (ЕАК): Бумажные карты всё реже выдают на руки. Основная медицинская информация хранится в цифровом виде. Просмотреть ключевые данные, выписки и результаты анализов можно будет через личный кабинет на «Госуслугах» или региональном портале.
• Электронные больничные и рецепты становятся нормой.
• Направления и результаты исследований также переводятся в цифру.
  Пациентам важно завести и активировать учётную запись на «Госуслугах», так как это станет основным окном в вашу медицинскую историю.

Практические советы пациентам на февраль 2026:

1. Осваивайте «Госуслуги». Убедитесь, что у вас есть подтверждённая учётная запись.
2. Планируйте визит. Перед походом в поликлинику проверьте на сайте разделение потоков по времени.
3. Начинайте с терапевта. Забудьте о прямой записи к узкому специалисту — первый шаг всегда к участковому врачу.
4. Готовьтесь к госпитализации заранее. Уточните у своего врача полный список необходимых для стационара обследований и сделайте их заблаговременно.
5. Сохраняйте электронные документы. Скачивайте выписки и результаты в личном кабинете — они могут понадобиться для консультаций в других клиниках.

Заключение:
Февральские изменения — часть большой реформы, нацеленной на создание более упорядоченной и технологичной системы здравоохранения. Пациенту теперь необходимо быть более осознанным и цифрово грамотным: планировать визиты онлайн, следовать маршрутизации и активно пользоваться электронными сервисами. Это, с одной стороны, требует привыкания, а с другой — обещает в перспективе меньше очередей и более четкую организацию процесса лечения.