Платите за ЖКХ? Полный перечень услуг, которые вам должны оказывать

Ежемесячный платёж за «содержание жилого помещения» в квитанциях ЖКХ — одна из самых весомых и загадочных строк. 

Собственники квартир регулярно перечисляют немалые суммы, но далеко не все понимают, на какие конкретно работы и услуги они идут. Мы собрали для вас официальный и исчерпывающий перечень того, что должно входить в эту плату, чтобы вы могли контролировать работу своей управляющей компании.

Что такое «содержание жилья» и за что мы платим?

Плата за содержание жилья — это оплата работ по поддержанию в надлежащем состоянии общего имущества многоквартирного дома (МКД). К нему относятся: подъезды, крыша, подвал, лифты, инженерные коммуникации (стояки), придомовая территория и многое другое. Эти средства должны направляться на текущий ремонт, обслуживание и обеспечение чистоты и безопасности.

Полный перечень обязательных работ и услуг

Вот основные направления, за которые вы платите.

1. Содержание и уборка общего имущества дома

• Лестничные клетки, холлы, подъезды: Влажная уборка площадок, маршей (ежедневно на первых двух этажах, еженедельно — на остальных), мытьё окон, протирка стен, дверей, почтовых ящиков, перил (не реже 1-2 раз в год).
• Лифты: Ежедневная уборка кабин, техническое обслуживание и круглосуточная аварийная диспетчерская служба.
• Мусоропровод: Регулярное удаление мусора, уборка камер, мойка и дезинфекция мусоросборников, устранение засоров.
• Придомовая территория: Уборка снега и наледи зимой, подметание и полив газонов летом, вывоз мусора с контейнерных площадок, уход за зелёными насаждениями, содержание детских и спортивных площадок.

2. Техническое обслуживание и текущий ремонт

• Крыша и водосточная система: Очистка от снега, наледи и мусора, проверка и укрепление элементов, прочистка водостоков, устранение мелких повреждений.
• Фасады и входные группы: Укрепление козырьков, перил, удаление опасных элементов отделки, содержание домовых указателей.
• Инженерные системы внутри дома (в местах общего пользования):
  • Отопление: Регулировка и ремонт арматуры в подвале, промывка стояков, ликвидация воздушных пробок, утепление труб на чердаках.
  • Водоснабжение и канализация: Прочистка общедомовых стояков, уплотнение соединений, утепление труб, проверка канализационных вытяжек.
  • Электроснабжение: Замена перегоревших лампочек в подъездах, обслуживание групповых электрощитов, проверка заземления.

3. Аварийно-диспетчерское обслуживание и мелкий ремонт

Это одна из ключевых обязанностей. УК обязана:

• Обеспечить круглосуточный приём заявок от жильцов.
• В кратчайшие сроки устранять аварии на внутридомовых сетях: течи из стояков, засоры канализации на участках до первого колодца, отключение и ремонт электропроводки на общедомовых участках.
• Выполнять сопутствующие работы: откачку воды из подвала, вскрытие полов для доступа к коммуникациям и т.д.

4. Подготовка дома к сезонной эксплуатации

• Лето: Консервация отопления, ревизия систем, промывка.
• Зима: Утепление окон и дверей в подъездах, проверка чердачных люков, расконсервация системы отопления.

Что НЕ входит в плату за «содержание жилья»?

• Капитальный ремонт общего имущества (для этого есть отдельный взнос).
• Услуги по ремонту и обслуживанию внутри вашей квартиры (это ответственность собственника).
• Коммунальные ресурсы (электричество, вода, газ для общего пользования — оплачиваются отдельно по строке «КОР»).

Как контролировать управляющую компанию?

1. Требуйте отчёт. УК обязана ежегодно отчитываться перед жильцами о выполненных работах и потраченных средствах.
2. Создавайте комиссию. Инициативная группа жильцов может проверять качество уборки, состояние чердаков, подвалов, крыш.
3. Фиксируйте нарушения. Делайте фото и видео невыполненных работ (грязь, неубранный снег, сломанные перила) и направляйте официальные запросы в УК с требованием исправить.
4. Обращайтесь в контролирующие органы. Если УК игнорирует ваши претензии, жалобу можно подать в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Помните: ваша квитанция — это не благотворительный взнос, а плата за конкретный перечень услуг. Зная свои права и обязанности УК, вы сможете требовать качественного обслуживания и порядка в своём доме.