Семья из Екатеринбурга была вынуждена отменить дорогостоящий отпуск в Турции, так как дата вылета совпала с датой предполагаемых родов.
Билеты были куплены до того, как семья узнала о беременности. Теперь они сталкиваются с проблемами при возврате средств.
После отмены путевок в отеле им пришлось заплатить штраф туроператору, но авиакомпания «Победа» отказалась вернуть деньги за билеты, стоимостью 44 559 рублей, ссылаясь на невозвратный характер билетов. В ответе компании говорится, что для оформления вынужденного возврата необходимо предоставить оригинал медицинского документа, подтверждающего противопоказания к полету.
— Вами не представлен оригинал медицинского документа, который содержит информацию о противопоказаниях к полету рейсом, указанным в бронировании. Поэтому у нас нет оснований для признания представленных вами документов соответствующими условиям оформления вынужденного возврата, — говорится в ответе «Победы», как сообщает портал Е1.RU.
По словам будущей мамы, они предоставили авиакомпании выписку из листа нетрудоспособности, оформленного в соответствии с правилами Минздрава. В Роспотребнадзоре пока не прокомментировали ситуацию
