Ведущие российские ритейлеры «Пятёрочка», «Магнит» и «Ашан» меняют подход к работе с покупателями и делают акцент на новом формате магазинов, которые вскоре могут стать привычными для всей страны.
Главная особенность — это дарксторы — склады, предназначенные исключительно для обработки заказов и доставки, куда обычные покупатели попасть не смогут, пишет источник.
Что такое дарксторы и зачем они нужны?
Дарксторы — это большие складские помещения с обширным ассортиментом товаров, гораздо большим, чем в традиционных супермаркетах. Но доступ к ним имеют только сотрудники и курьеры — покупатели туда не заходят. Такой формат позволяет ритейлерам оптимизировать логистику, ускорить сбор заказов и улучшить качество доставки.
Стратегия «Ашана»
Компания «Ашан» уже объявила, что в ближайшее время не планирует открывать новые традиционные магазины. Вместо этого основное внимание будет уделено развитию онлайн-продаж и доставке. Дарксторы станут центральным элементом этой стратегии — они обеспечат широкий выбор товаров и быструю обработку заказов.
Что делают «Магнит» и «Пятёрочка»?
«Магнит» также активно использует дарксторы. Кроме доставки, сеть запустила программу фудшеринга: продукты с истекающим сроком годности из дарксторов передают нуждающимся бесплатно. Это не только помогает снизить потери, но и поддерживает социальную ответственность компании.
«Пятёрочка» планирует до конца года открыть несколько новых дарксторов, расширяя эту часть бизнеса. В компании признают, что выход на окупаемость таких складов требует времени — они начинают приносить прибыль лишь после достижения полной загрузки и отлаженной работы.
Что это значит для покупателей?
Постепенно традиционные походы в магазин могут уступить место заказам через интернет и быстрой доставке. Для многих это удобство — экономия времени и возможность получать широкий ассортимент товаров на дом или в офис. При этом за кадром останется большая часть работы, которую будут выполнять именно дарксторы.
