Крупнейший маркетплейс России — Wildberries — готовится внедрить изменения, которые затронут привычные способы оплаты.
Уже сейчас пользователи мобильного приложения видят уведомления: оплата при получении станет доступна лишь для аккаунтов с подтвержденной личностью.
Что изменится?
Теперь возможность оплатить заказ при получении смогут использовать только те, кто прошёл процедуру подтверждения через портал Госуслуг или другие идентификационные сервисы, например Tinkoff ID. Если аккаунт не подтвердить, а оформить заказ с оплатой при получении — такой заказ автоматически отменят.
Почему Wildberries вводит такие меры?
Компания объясняет это необходимостью снизить риски мошенничества и обеспечить безопасность сделок. Подтверждение личности поможет избежать злоупотреблений и повысит качество сервиса.
Реакция пользователей и их опасения
Нововведение уже вызвало неоднозначные отзывы. Многие покупатели переживают из-за передачи персональных данных, особенно после недавних резонансных утечек информации в различных сервисах. Для части пользователей необходимость дополнительной идентификации кажется лишним шагом, усложняющим процесс покупки.
Еще одно изменение — снижение персональных скидок
Параллельно с новыми правилами оплаты, многие клиенты заметили сокращение размера персональных скидок. При этом общая сумма и процент выкупа товаров выросли, но система расчёта бонусов стала менее прозрачной, а логика применения скидок — непредсказуемой. Это также вызывает вопросы и недовольство среди постоянных покупателей.
В целом, изменения Wildberries направлены на повышение безопасности и качества обслуживания, но пользователям придется привыкать к новым правилам и оценивать, насколько они удобны в повседневном использовании, пишет источник.
