Российских покупателей на популярных маркетплейсах ждет неожиданность — с 17 июля может стартовать волна отмен уже оплаченных заказов.
Источник фото: Неизвестно
Эта новость касается всех категорий товаров и вызвана особенностями июльских распродаж, сообщает источник.
Что происходит?
- Крупнейшие площадки, включая AliExpress, Wildberries и Ozon, недавно провели масштабные акции и скидки.
- AliExpress начал подготовку к распродаже еще 9 июля, а основные скидки пришлись на период с 10 по 12 июля.
- Многие товары со значительными скидками уже доставлены покупателям.
Почему отменяют заказы?
- Часто крупные скидки — до 90% — используются для быстрой распродажи неликвида или товаров низкого качества.
- Это приводит к массовым возвратам, которые продавцы ожидают после окончания распродаж.
- С 17 июля начинается период активных возвратов и отмен заказов.
Можно ли вернуть деньги?
- Да, по закону покупатели имеют право на возврат товаров, заказанных онлайн.
- Юрист Максим Иванов поясняет, что ограничения на возврат касаются только офлайн-магазинов.
- Для заказов с доставкой действует правило: возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что товар не повреждён.
Что важно помнить покупателям?
- Проверяйте состояние товара сразу после получения.
- Сохраняйте упаковку и документы для возврата.
- Обращайтесь в службу поддержки маркетплейса, если решите оформить возврат или отмену заказа.
Массовая отмена заказов — это не повод для паники, а часть нормального процесса работы маркетплейсов после больших распродаж. Теперь вы знаете, как защитить свои права и вернуть деньги, если качество товара не устроит.
