Пропал сигнал Триколора? Инструкция: как перенастроить тарелку на спутник 75° и вернуть каналы

С 17 марта миллионы абонентов «Триколор Федеральный» столкнулись с исчезновением сигнала. 

Источник фото: фото редакции

Оператор начал тестовое вещание с новой орбитальной позиции — спутника ABS-2A (75° восточной долготы). Причина — технический выход из строя прежнего спутника «Экспресс-АТ1». Хорошая новость: вещание уже частично восстановлено, но чтобы его вернуть, нужно перенастроить оборудование вручную. Рассказываем по шагам.

Кому обязательно нужно перенастраиваться

Переход на новый спутник касается жителей более 30 регионов России, включая Алтай, Сибирь, Дальний Восток, Калининградскую область, Крым, Севастополь, ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области. Если вы живёте в этих регионах и сигнал пропал — ваша антенна должна «смотреть» на 75°. Если ваш регион не в списке, алгоритм перенастройки другой (подробности — на официальном сайте оператора), пишет источник.

Что изменилось

На новом спутнике уже доступны 94 телеканала и 3 радиостанции. В пакете: федеральные каналы (Первый, Россия-1, НТВ, СТС, ТНТ, Матч ТВ), развлекательные, спортивные, познавательные, а также радио «Маяк», «Вести FM» и «Радио России».

Пошаговая инструкция по восстановлению сигнала

Шаг 1. Повернуть антенну
Тарелку нужно развернуть с прежней позиции 56° на 75° восточной долготы. Это примерно 19 градусов восточнее. Для точной настройки лучше использовать спутниковый прибор или обратиться к специалисту.

Шаг 2. Заменить конвертер
Старый круговой конвертер не подходит для нового спутника. Нужен линейный универсальный Ku-конвертер. Стоимость — от 500 до 900 рублей. Подойдут модели Inverto Black Ultra, GoldMaster GM-111/GM-112, Strong SRT L718 и аналоги. Без замены конвертера сигнал не появится.

Шаг 3. Ввести параметры и запустить поиск
В настройках ресивера выберите ручной поиск и укажите:

• Спутник: ABS-2A (75°)
• Частота: 11980 МГц
• Символьная скорость: 45000
• Поляризация: вертикальная
• Стандарт: DVB-S2
• Конвертер: 9750/10600 (универсальный)

Для дополнительных каналов можно использовать частоту 12040 МГц. Поиск займёт 1–2 минуты.

Какие приставки работают

• Уже работают: GS U210CI, GS 8307 и другие модели с ручным выбором спутника ABS.
• Получат обновление 20 марта: модели серии CA55 (B520, B521, B522 и др.).
• Получат обновление 23 марта: остальные поддерживаемые приставки.
• Не будут работать и требуют замены: GS 8302, GS 8304, DTS 53, DTS 54, GS 8300.

Почему каналы со знаком $ и не показывают

Если после настройки часть каналов отображается со значком $, значит, ресивер всё ещё «привязан» к старому спутнику. Система Триколора не знает, что вы перешли на 75°.

Как убрать значок $:

1. Откройте приложение «Мой Триколор» на смартфоне.
2. Перейдите в раздел Профиль → Спутник.
3. Выберите «Триколор Федеральный (75°)».
4. Нажмите «Повтор команд активации».
5. Подождите 5 минут (ресивер должен быть включён).

После этого федеральные каналы начнут работать. Если нет смартфона, позвоните по номеру 8-800-500-01-23.

Короткий алгоритм для тех, у кого нет времени

• Если у вас GS 8307, GS U210CI: купите линейный конвертер, поверните тарелку на 75°, запустите ручной поиск (11980, 45000, вертикаль), затем смените спутник в приложении и отправьте команды активации. Каналы появятся через 5 минут.
• Если у вас приставка серии CA55 — ждите 20 марта, выйдет прошивка. Пока можно купить конвертер и повернуть антенну.
• Если у вас другая приставка (не CA55) — ждите 23 марта.
• Если у вас GS 8302, GS 8304, DTS 53, DTS 54, GS 8300 — нужна замена оборудования. Обратитесь к оператору.

Самостоятельная настройка возможна, но если сомневаетесь — звоните в поддержку Триколора или оставляйте заявку на сайте.