Губернатор Свердловской области Денис Паслер провел масштабный диалог с жителями региона, который включал в себя прямую линию и большую пресс-конференцию.
Марафон общения продолжался почти четыре часа и позволил главе региона получить срез самых наболевших проблем и вопросов, сообщает пресс-служба Информационного портала области.
Голос региона: тысячи обращений и ИИ в помощь
Обратной связь шла по разным каналам. В этом году впервые для обработки звонков привлекли технологии искусственного интеллекта. Всего поступило более 7 тысяч обращений: свыше 2800 — через портал «Госуслуги», более 1600 — телефонных звонков и около 2000 — текстовых сообщений.
Как отметил Денис Паслер, такой диалог — не просто формальность, а рабочий инструмент. «Для меня это крайне ценно, потому что это основа для планирования работы правительства и формирования бюджета. Главное — понимать и чувствовать атмосферу в каждой территории», — подчеркнул губернатор.
В рамках двухчасового разговора со свердловчанами Паслер ответил на 30 вопросов, восемь из которых были оперативно отобраны из кол-центра.
О чём спрашивали жители?
Наиболее острой темой стала работа общественного транспорта. Также жителей волновали проблемы в сферах здравоохранения, образования, благоустройства и ЖКХ, особенно вопросы газификации.
Самым трогательным моментом прямой линии стал звонок 10-летнего мальчика, увлеченного баскетболом. Юный спортсмен поинтересовался, появятся ли в области новые современные спортивные площадки.
Все вопросы, оставшиеся без ответа в эфире, будут перенаправлены в соответствующие министерства для детального разбора и персонального ответа каждому заявителю.
Итоги для прессы: бюджет, команда и планы развития
Сразу после общения с жителями губернатор провел пресс-конференцию для журналистов, где ответил на 25 вопросов.
- О кадрах. Глава региона сообщил, что формирование правительства близится к завершению. Ставка делается на профессионалов, доказавших свою эффективность.
- О туризме. Департамент по развитию туризма, несмотря на прошлые конфликты, сохранит свой статус и не будет ликвидирован.
- О бюджете. Паслер опроверг слухи о «затягивании поясов», заявив, что расходы на социальную сферу не сократятся, а по ключевым направлениям, таким как дорожное строительство и расселение аварийного жилья, даже вырастут.
- О метро. В бюджете области уже заложены средства на проектирование второй линии метрополитена. Ежегодно на эти цели будет выделяться по миллиарду рублей.
- О бизнесе. Губернатор поблагодарил уральский бизнес за устойчивость в непростых экономических условиях, отметив его вклад в реализацию региональных проектов.
- О моногородах. Для диверсификации их экономики реализуются крупные проекты, включая Волковский кластер, соглашение с «Росатомом» и производство скоростных поездов в Верхней Пышме.
Отвечая на вопрос о главной сложности в работе, Паслер назвал создание сплоченной команды единомышленников на всех уровнях власти, которая искренне любит область и работает на ее развитие. Губернатор пообещал и впредь активно общаться с людьми и призвал к этому своих коллег.
