Решение принято: с этих телефонов «Сбербанк Онлайн» может пропасть с 1 января 2026 года

К началу 2026 года приложение «Сбербанк Онлайн» может перестать устанавливаться или функционировать на части устройств. 

Мы разобрались, на каких моделях смартфонов сервис рискует стать недоступным в обозримом будущем, как проверить свой телефон и что делать, если менять его пока нет возможности.

Как банки «прощаются» с устаревшими устройствами

Обычно это происходит не в виде единовременной блокировки, а поэтапно:

• Прекращается поддержка старых версий операционных систем Android и iOS.
• Блокируется установка или обновление приложения для устаревших платформ.
• Может ограничиваться вход с устройств, которые считаются небезопасными из-за устаревшего ПО.

В результате на части телефонов:

• приложение перестаёт получать обновления;
• начинаются сбои при авторизации;
• после удаления или сброса телефона установить приложение заново становится невозможно — ваша ОС больше не поддерживается.

На каких устройствах риск максимален?

1. Смартфоны на старом Android.
   • Версии ниже Android 8.0 (Oreo) и особенно Android 5-7.
   • На таких устройствах часто отсутствуют актуальные обновления безопасности, что делает их уязвимыми.
2. Устройства Apple на старой iOS.
   • iOS ниже версии 14 многие крупные сервисы постепенно прекращают поддерживать.
   • Если ваш iPhone (например, модели 5s, 6, 6 Plus) физически не может обновиться до свежей версии iOS, он считается устаревшим.
3. Смартфоны с root-правами, джейлбрейком или кастомными прошивками.
   • Неофициальные прошивки, полученные права суперпользователя (root).
   • Банковские приложения на таких устройствах часто работают с ограничениями или блокируются системой безопасности.
4. Очень старые модели, которые больше не получают обновлений ОС.
   • Бюджетные Android-смартфоны 2015-2017 годов выпуска.
   • iPhone, «застрявшие» на старых версиях iOS.

Фактическая потеря доступа к приложению чаще всего происходит в двух ситуациях: при сбросе телефона к заводским настройкам или при попытке обновить «Сбербанк Онлайн» до новой версии, которая уже несовместима с вашей операционной системой, пишет новостной портал.

Как проверить, грозит ли вашему телефону проблема к 2026 году?

1. Проверьте версию операционной системы.
   • Android: «Настройки» → «О телефоне» → «Версия Android».
   • iPhone: «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» → «Версия ПО».
   • Тревожный сигнал: Если у вас Android 7.0 (Nougat) и ниже или iOS 13 и ниже, вероятность возникновения проблем в ближайшие год-два очень высока.
2. Изучите системные требования в магазине приложений.
   • В Google Play или App Store на странице «Сбербанк Онлайн» указана минимальная поддерживаемая версия ОС. Если ваш телефон соответствует ей впритык, в ближайшем будущем этот порог почти наверняка повысят.
3. Уточните, получает ли ваше устройство обновления.
   • Если производитель давно не выпускает обновления безопасности и системы, устройство считается устаревшим, и риски его несовместимости растут.

Что делать, если телефон старый, а доступ к банку нужен?

• Не удаляйте рабочее приложение. Если старая версия «Сбербанк Онлайн» пока функционирует, не стирайте её — после удаления вы можете не установить её снова.
• Используйте альтернативные каналы. Полный спектр операций доступен через веб-версию интернет-банка на компьютере, банкоматы, отделения и контакт-центр.
• Планируйте замену устройства. Если ОС больше не обновляется, стоит заранее подумать о смене смартфона, чтобы не столкнуться с внезапной блокировкой доступа в неподходящий момент.
• Следите за официальными анонсами. Информацию о прекращении поддержки старых версий ОС банк публикует на своём сайте, в разделе помощи в приложении и в официальных соцсетях.