Министерство транспорта предложило интересную инициативу, которая может изменить подход к покупке билетов на поезд и самолет.
Суть предложения заключается в введении так называемого "периода для размышления", который позволит пассажирам бесплатно изменять данные, дату или направление поездки в течение определенного времени после покупки билета.
Это нововведение поддержано Союзом пассажиров, который утверждает, что такая практика не должна негативно сказаться на отрасли, поскольку, по их данным, лишь 2–3% клиентов ошибаются при бронировании. Однако есть опасения, что введение такого периода может привести к увеличению числа бесплатных отмен и повысить активность перекупщиков билетов, что может осложнить ситуацию.
На данный момент пассажиры могут бесплатно исправить только две ошибки в билете, после чего за дополнительные изменения взимается комиссия. С введением "периода для размышления" клиенты смогут избежать лишних расходов на изменения и отмену, если они передумают в течение этого времени.
Продолжительность этого "периода для размышления" будет зависеть от времени, прошедшего с момента бронирования, и это может стать хорошим решением для тех, кто предпочитает не торопиться с принятием решения о поездке, пишет источник.
