Случайно отправили деньги не тому человеку?
Ситуация неприятная, но далеко не безнадёжная. Разбираемся, какие шаги помогут вернуть средства.
1. Попытайтесь договориться мирно
Если вы знаете получателя или это знакомый человек:
- Свяжитесь с ним сразу и объясните ситуацию.
- Попросите сделать обратный перевод.
- Можно написать сообщение в мессенджере или соцсети, если номер телефона связан с переводом.
Пример формулировки:
"Добрый день! Я случайно перевёл вам 5 000 рублей вместо коллеги. Не могли бы вернуть их на карту 1234?"
Не забудьте сохранить скриншоты переписки — они пригодятся, если дело дойдёт до банка или суда.
2. Обратитесь в банк
Если получатель не отвечает или отказывается возвращать деньги:
- Подайте заявление об ошибочном переводе через приложение, горячую линию или в отделении.
- Укажите дату, сумму и реквизиты перевода.
- Банк запросит возврат у получателя, но без его согласия деньги вернуть не сможет.
Сроки рассмотрения: до 30 дней (например, Сбербанк, Тинькофф, Альфа-Банк).
Некоторые банки, как ВТБ, могут временно заблокировать сумму у получателя.
3. Направьте официальную претензию
Если банк не помог:
- Отправьте заказное письмо с уведомлением получателю.
- Укажите реквизиты перевода, ссылку на ст. 1102 ГК РФ («неосновательное обогащение») и срок для возврата (10–14 дней).
Пример формулировки:
"Прошу вернуть 10 000 рублей, ошибочно переведённых 15.07.2024, в течение 14 дней. В противном случае буду вынужден обратиться в суд."
4. Подайте иск в суд
Если другие способы не сработали:
- Срок давности — 3 года с момента перевода.
- Иск подается по месту жительства получателя.
- Приложите копии претензии, банковские выписки и подтверждение отправки письма.
- Госпошлина: 4% от суммы иска (минимум 400 ₽).
Как избежать мошенничества
- Не верьте сообщениям «от банка» с просьбой перевести деньги для возврата.
- Не вводите коды из SMS и не скачивайте подозрительные приложения.
- Работайте только через официальные каналы банка.
Реальный пример
Житель Москвы перепутал цифру в номере и отправил 25 000 ₽ незнакомцу. После претензии с угрозой суда получатель вернул деньги за 3 дня.
Вывод:
Шансы вернуть ошибочный перевод есть — главное действовать быстро и грамотно. Начинайте с переговоров, а при необходимости переходите к официальным процедурам, пишет источник.
