Сбербанк с 4 февраля запускает масштабное обновление для пользователей мобильного приложения и веб-версии «Сбербанк Онлайн».
Изменения коснутся ключевых процессов: входа в систему, подтверждения операций, интерфейса переводов и способа получения уведомлений. Цель — усилить безопасность и сделать сервис более удобным. Вот что важно знать каждому клиенту.
Прощай, СМС? Новые правила входа и подтверждения
Главный тренд — постепенный отказ от одноразовых СМС-кодов как основного способа защиты.
- Биометрия и PIN — на первом месте. Система по умолчанию будет предлагать вход по лицу (Face ID), отпечатку пальца или короткому PIN-коду. Это быстрее и безопаснее.
- СМС — только резерв. Коды в смс останутся, но станут «запасным» вариантом на случай, если не сработает биометрия или при подозрительных действиях.
- Пуш — новый главный сигнал. Основным каналом для подтверждения подозрительных входов и операций теперь станут бесплатные пуш-уведомления прямо в приложении. Важно следить, чтобы они были включены.
Переводы: усиленная защита от мошенников
Система переводов станет «разговорчивее» и осторожнее, чтобы клиент успел остановиться и подумать.
- Больше предупреждений. При попытке перевода на новые, «нестандартные» счета (особенно в другие банки, на ИП и компании) приложение будет чаще показывать яркие предупреждения о возможном мошенничестве.
- Дополнительные проверки для крупных сумм. Значительные переводы на незнакомые реквизиты могут потребовать дополнительного подтверждения через пуш или звонок в банк.
- Прозрачные платежи по ссылкам. При оплате по QR-коду или ссылке появится подробная информация о получателе и назначении платежа, прежде чем вы окончательно подтвердите операцию.
Уведомления: переход на бесплатные пуши
Банк активно стимулирует клиентов отказаться от платных СМС в пользу экономичных push-сообщений.
- Бесплатные пуши вместо платных СМС. Подтверждение операций и важные уведомления будут по умолчанию приходить в виде пушей в приложение.
- Гибкие настройки оповещений. В разделе «Уведомления» можно будет тонко настроить, о чем именно вы хотите знать: только о списаниях, о всех движениях по карте, о входах в приложение и т.д.
- Экономия на смс. Часть информационных СМС-оповещений о мелких операциях может быть автоматически отключена, если у вас активны пуш-уведомления.
Лимиты и самоконтроль: финансы под вашим надзором
В личном кабинете появились улучшенные инструменты для контроля расходов.
- Наглядная панель лимитов. В профиле станет четко видно, какие лимиты установлены на переводы и оплаты, и сколько от них осталось.
- Гибкое управление. Клиенты смогут самостоятельно и оперативно снижать лимиты (например, на ежедневные переводы в другие банки) или временно блокировать отдельные типы операций для дополнительной безопасности.
- Прозрачная статистика. При попытке превысить лимит система покажет, сколько денег и куда вы уже переводили за текущие сутки или месяц.
Что делать пользователю?
- Обновить приложение «Сбербанк Онлайн» до последней версии.
- Проверить и настроить уведомления в приложении, чтобы не пропускать важные пуши.
- Убедиться, что работает биометрия (сканирование лица или отпечатка пальца) для быстрого и безопасного входа.
- Ознакомиться с новым интерфейсом лимитов и при необходимости скорректировать их под свои нужды.
Эти изменения — значительный шаг в сторону превентивной безопасности и персонализированного банкинга. Они могут потребовать небольшой привыкания, но в итоге делают управление финансами более защищенным и осознанным.
