Покупателей крупных онлайн-платформ, таких как Wildberries, Ozon и AliExpress, предупреждают о новых правилах доставки, вступивших в силу после важного судебного решения.
Юрист Максим Иванов разъясняет, что теперь маркетплейсы не смогут аннулировать оплаченные заказы под предлогом отсутствия товара. Верховный суд рассмотрел дело, в котором покупатель приобрел музыкальную установку, включая доставку, но магазин отменил заказ из-за нехватки товара на складе.
Несмотря на возврат денег, клиент подал иск, утверждая, что после оплаты договор купли-продажи считается заключенным, а магазин обязан выполнить условия доставки. Суд поддержал его позицию, создав прецедент.
Теперь интернет-магазины обязаны выполнять доставку оплаченных товаров. Новое правило распространяется на все маркетплейсы, защищая права покупателей и исключая случаи одностороннего отказа от исполнения заказа, пишет источник.
