С 17 января пользователям мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» необходимо обратить внимание на важные обновления.
Многие уже получили уведомления с требованием обновить программу. В этой ситуации критически важно сделать всё правильно через официальные источники, чтобы не установить вместо обновления фальшивую версию от мошенников.
Почему приходит требование обновить приложение?
Банк регулярно выпускает обновления для повышения безопасности и функциональности. Сейчас клиентов активно уведомляют о необходимости перейти на новую версию через push-сообщения и баннеры внутри самого приложения. Стандартный текст: «Ваша версия устарела, обновите «Сбербанк Онлайн» через магазин приложений».
Такое уведомление — легитимно. Опасность возникает, если вам приходит просьба обновиться по внешней ссылке из SMS, электронного письма или мессенджера.
Главное правило: никаких переходов по сторонним ссылкам
Обновлять «Сбербанк Онлайн» можно исключительно через официальные магазины приложений: App Store, Google Play или RuStore. Также можно начать с официального сайта bank.sberbank.ru, который перенаправит вас в нужный магазин.
Любое сообщение из непроверенного источника с предложением «скачать новую версию по ссылке ниже» следует считать потенциально мошенническим, даже если оно выполнено в фирменном стиле банка.
Как безопасно выполнить обновление
- Вручную откройте магазин приложений (App Store, Google Play, RuStore) с главного экрана вашего смартфона.
- В поиске введите «Сбербанк Онлайн» и перейдите на страницу приложения.
- Убедитесь, что разработчиком указан «Сбербанк» или «Sberbank of Russia».
- Нажмите кнопку «Обновить».
Не скачивайте и не устанавливайте файлы с расширением .apk из браузера и не удаляйте текущее рабочее приложение по чьей-либо просьбе.
Тревожные признаки поддельного уведомления
- Сообщение пришло с незнакомого или подозрительного номера.
- В тексте есть грамматические ошибки или нетипичные формулировки.
- Вас напрямую просят перейти по ссылке для загрузки.
- Запрос сразу содержит требование ввести логин, пароль, полные реквизиты карты или коды из SMS «для подтверждения обновления».
Помните: Сбербанк никогда не запрашивает конфиденциальные данные для установки обновлений.
Что проверить после обновления
После успешного обновления войдите в приложение привычным способом. Рекомендуется:
- Проверить историю операций на наличие подозрительных списаний.
- Убедиться в актуальности данных в настройках безопасности (номер телефона, e-mail, включённый вход по биометрии).
- Если интерфейс выглядит непривычно или приложение сразу запрашивает данные карты и CVV, немедленно закройте его и позвоните на горячую линию Сбера по номеру, указанному на обороте вашей карты.
Итог
Легитимное уведомление от Сбербанка об обновлении — нормальная практика. Угрозу представляют мошенники, которые маскируются под него. Обновляйте приложение только через официальные магазины, никогда не сообщайте коды из SMS, PIN или данные карты для этого. Правильные действия повысят вашу безопасность, а не создадут новые риски.
