В начале 2026 года жильцы из разных регионов снова жалуются на необоснованные суммы в квитанциях за коммунальные услуги.
Специалисты предупреждают: возродилась старая схема, когда управляющие компании и поставщики ресурсов используют технические уловки, чтобы заставить платить больше даже добросовестных плательщиков.
Разбираем, как именно работает схема и на что обращать внимание.
Как УК завышают платежи: две основные уловки
1. Перевод с счетчиков на нормативы
Формальный повод — отсутствие переданных показаний или истекший срок поверки счетчика. Но на деле жильцы передают данные регулярно, а счетчики исправны.
Как это работает:
- Показания «теряются» в базе управляющей компании или расчетного центра.
- Не доходят до биллинговой системы вовремя.
- В квитанции появляется начисление по нормативу — оно всегда выше реального потребления.
- Перерасчет обещают сделать потом, но платить по завышенному счету приходится сейчас.
2. Завышение общедомовых нужд (ОДН)
В платежках внезапно появляются крупные суммы за электроэнергию, воду или тепло на общедомовые нужды.
Как это работает:
- Начисления идут без четкой расшифровки.
- На вопросы жильцов отвечают расплывчато: «перерасчет по уточненным данным».
- Расходы распределяют по формулам, выгодным УК, а не по реальным показаниям счетчиков.
- Перерасчеты делают сразу за несколько месяцев, превращая контролируемые расходы в неожиданный долг.
5 признаков, что вас обманывают
Проверьте квитанцию. Если есть хоть один из этих пунктов — пора разбираться:
- Вы регулярно передаете показания, но в счете вдруг появилась оплата по нормативу.
- Резко выросли начисления за общедомовые нужды без внятных объяснений.
- Появились доначисления за уже оплаченные месяцы без детализации.
- Общая сумма в квитанции выросла, хотя потребление не увеличивалось.
- Вам отказываются давать подробную расшифровку начислений.
Что делать, если вы обнаружили обман
Шаг 1. Запросите детализацию
Обратитесь в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с письменным запросом. Требуйте предоставить:
- расшифровку начислений по каждой услуге;
- данные за каждый месяц;
- основания для перерасчетов (если они были).
Шаг 2. Зафиксируйте отказ
Если детализацию не дают или отвечают устно — требуйте письменный ответ. Это пригодится для жалоб.
Шаг 3. Жалуйтесь в жилищную инспекцию
Если УК не реагирует или продолжает выставлять завышенные счета, подавайте жалобу в Госжилинспекцию. Можно сделать это через Госуслуги.
Шаг 4. Обратитесь в суд
При значительных суммах переплаты и отказе делать перерасчет — прямая дорога в суд. Незаконные начисления можно взыскать.
Коротко: главное
| Уловка УК | Как выглядит | Что делать |
|---|---|---|
| Перевод на нормативы | В квитанции норматив вместо показаний | Запросить детализацию, требовать перерасчет |
| Завышение ОДН | Внезапный рост сумм без объяснений | Проверить формулу расчета, жаловаться в жилинспекцию |
| Доначисления за прошлые месяцы | Долг, которого не было | Требовать расшифровку по месяцам |
Итог
Схема не новая, но работает до сих пор, потому что жильцы редко проверяют квитанции внимательно. УК рассчитывают на то, что проще заплатить, чем разбираться. Но если проверять каждую цифру и требовать детализацию, шансов у мошенников не остается.
