Свердловский МФЦ первым в стране запустил чат-бот для входа на Госуслуги

Достаточно написать всего две фразы, и робот вернёт вам украденный аккаунт в любое время суток.

Многофункциональный центр Свердловской области стал пионером в России: он запустил чат-бота на платформе MAX, который помогает восстанавливать доступ к порталу «Госуслуги». Теперь жители региона могут решить проблему со входом в личный кабинет круглосуточно и без очередей.

Сервис бесплатный. Уральцы получат пошаговую инструкцию, узнают, как сменить пароль, проверить активность в учётной записи и защитить свои данные от злоумышленников.

Министр цифрового развития и связи Свердловской области Евгений Шонов пояснил: «Достаточно написать боту фразу "меня взломали", и система мгновенно выдаст чёткий алгоритм: восстановление доступа плюс установка защитных ограничений».

Чтобы воспользоваться нововведением, нужно открыть приложение MAX (или веб-версию), найти там чат-бота «ГБУ СО "МФЦ" Свердловская область» и начать диалог.